致重庆川仪分析仪器有限公司三篇感谢信

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企业新闻2010年03月18日 13:52人气：1321

致重庆川仪分析仪器有限公司：

酒泉钢铁集团有限责任公司是重庆川仪总厂有限公司的战略客户，该单位于2004年向川仪九厂订购的气体分析仪器因现场出现故障，备表也不能正常工作，导致用户现场极易发生事故危险。因此急需川仪售后服人员赶往现场，解决故障问题。

接到用户紧急通知后，市场部客户中心及时川仪九厂。了解到川仪九厂的售后服务人员均在外地，人员紧缺。如派外地服务人员以zui快的速度办完当地事宜并回重庆拿维修备件后赶到用户现场，在时间上是不能满足用户现场需要。因此，川仪九厂考虑到用户现场的紧急情况，本着“川仪在用户身边、用户在川仪心中”的服务思想，特调生产技术工人张莹辉火速赶往现场，解决问题。

及时赶到现场的张莹辉，本着扎实过硬的技术知识，当天便解决问题，帮助客户及时的恢复了生产。张莹辉在处理完技术问题和相关仪表调试后。第二天还对用户介绍了分析仪表日常维护、维修等方面知识，体现出川仪的服务质量。通过这件事情酒钢相关负责人对川仪快速的反应机制非常赞赏，认为重庆川仪总厂有限公司是值得信赖的合作伙伴，并表示以后会大量采用川仪产品。

在此，我们向川仪九厂快速的服务,表示衷心的感谢！

重庆川仪总厂有限公司

客户中心

2008年7月30日

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