【仪表网 仪表产业】近小编发现 “网络问政”这个平台挺有意思，把“热计量”作为关键字输入后，搜索结果竟然有15-16年采暖期的消息。看到来自终端用户对热计量的关注，小编有一种好接地气的感觉，看看这些疑问和反馈，还是蛮熟悉的嘛！
Q：小区安装了热计量仪器，却不实行热计量收费，按照建筑面积多缴费，还不利于节约资源！
热计量竣工验收不合格：小区在管井空间、热表安装质量及物业管理等方面存在诸多问题，尽管多次给开发商、热表代理商发送整改通知单，但整改结果一直不能达到实施计量收费的要求。
计量表不合格，且没有整改时间表：热计量改造后的供暖季结束，热表抽检不合格率达23%，第二供暖季结束后表计抽检不合格率更高。对于表计抽检不合格问题，已扣留热表生产安装单位质保金，并通知其进行整改。
未申请供热计量验收：小区建设单位未组织供热公司进行热计量验收。或者，供热公司对房地产公司下发热计量整改督导通知，但房地产公司未对供热计量工程进行整改。
计量设施遭破坏：热力公司对小区热计量设施（m-bus线，集抄装置）进行多次维修，计量设施反复遭到破坏，计量装置无法作为供热用热双方结算工具，无法实行计量收费。
数据无法采集：小区开发商使用不符合国家热计量产品设计要求和产品质量标准的热计量表，导致供热公司无法对小区供热数据进行采集。基于以上原因，小区不具备计量收费条件，不能实行计量收费。
Q：热计量取暖，不咋用还超标，热量表数字为什么会差别这么大？
热表超费主要原因有：相邻用户办理停暖，导致热量流失大，散热量大；用户所处位置为楼边层，导致散热大；用户比其他相同户型多一个房间，该房间未安装采暖设施，多接一路暖气，导致供热面积增大，热损耗增加。
对于终端用户而言，关乎费用的都是热点问题，比如热量表过了保修期谁负责更换、新房交付要收取热量表安装费、部分住户不安装供热计量表……再看供热公司的反馈，各种问题也是很有代表性呢！
热计量改造小区存在的主要问题
·热表安装不满足前10后5的直管段要求，造成热计量数据不稳定
·没有安装室内恒温阀，无法实现自动调温
·暖气管道管件连接不合格，普遍存在跑冒滴漏的现象，导致热表损坏数量较多
·水表和热表共用一个管道井，水表漏水也造成热表损坏，导致热表数据无法正常传输到热力公司
·开发商和物业不配合，暖气管道和水表有漏水的地方不及时维修，造成了大量热表进水损坏
·物业管理不严，管道井门绝大部分开启，人为破坏热表和通讯线的现象普遍，造成整栋楼通讯失败
·多次督促开发商和物业立即整改损坏的热表，但一直未予更换，存在大量坏表
·开通用户的表计供回水温度正常，但无瞬时流量，不进行热量累计
·开通用户有瞬时流量，但供回水温度异常
巧得很，小编同样也看到了供热终端用户方面的一些消息。与国内终端用户对于热计量的一知半解相比，供热产业成熟的区域正在将关注点从技术细节向客户服务转移，某些地方已经在考虑“如何把终端用户放在住宅供热系统的核心位置”，比如制定一份必须遵守的“热网经营守则”，列出一份“客户清单”，请终端用户监督整个系统的实施标准，以此来确保系统的运行，毕竟终端用户才是这个系统长期的买单人。
（原标题：供热公司对话热计量终端用户解答疑问）
