东方测控

行业企业市场标准科技新品会议展会政策原创

PG&E承认部分智能电表有缺陷

行业聚焦点中国仪表网2010年06月28日 10:37:35人气:4333

   加州太平洋燃气与电力(PG&E)公司发布报告承认,公司安装的许多智能电表存在技术问题,而相关的客户服务效率不高。

  加州居民对PG&E抱怨不断,自从这些人安装了PG&E的两路数字电表之后,他们的电费开支节节攀升。自从2007年以来,PG&E公司安装了500多万这种电表。
  PG&E发布报告承认了这一问题,认为问题与无线通讯,数据存储,电表安装以及精确度有关。

  PG&E高级副总裁,首席客户官Helen Burt说:“部分用户对客户服务不满意,我们99%的SmartMeter智能电表安装与运行都很正常,但我们也承认,哪怕有不到1%的用户电表不正常,数量也有5万,这是相当大的客户群。”

  他认为,99%的智能电表电费账单是精确的,它们好于传统的电表,因为智能电表为用户提供更多的细节。

  据悉,电表计量不精确的用户人数大约为2.3万。

  为此,PG&E加强了客户服务项目,这包括专门为智能电表用户开设电话呼叫中心。公司还与更多的用户进行沟通。

  PG&E的目标是在2012年实现1000万用户家庭的智能电表安装计划。

(本文来源:CNET科技资讯网 转载请注明出处
关注本网官方微信 随时阅专业资讯
仪表站APP 让生意更简单
@仪表网

全年征稿 / 资讯合作

联系邮箱:ybzhan@QQ.com
  • 凡本网注明"来源:中国仪表网"的所有作品,版权均属于中国仪表网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:中国仪表网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。
  • 合作、投稿、转载授权等相关事宜,请联系本网。联系电话:0571-87759945,QQ:1103027433。
成丰仪表——中国第三代流量计领军品牌


返回首页