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仪器制造业借力CRM“激活”管理“细胞”

行业聚焦点中国仪表网2010年12月17日 10:48人气:4451

  近日,广州仪科实验室技术有限公司正式签约八百客,希望借助在线CRM之力成功激活仪器制造业管理“细胞”,打通企业管理堵塞经脉,提高企业核心竞争力,将IKA这一古老的品牌在中国打造的熠熠生辉。
  
  广州仪科实验室技术有限公司是德国IKA集团的中国独资公司,即IKAWORKSGUANGZHOU。德国IKA集团建于1910年,是享誉全球的知名企业,专业从事设计、制造、销售各类实验室仪器、量热分析仪及混合分散设备,已有近百年的历史,产品遍布全球100多个国家与地区。
  
  德国IKA集团凭借近百年的制造历史,丰富的专业经验,创新的工作态度,严谨的德国风格,已经使IKA成为高品质设备的代名词,在实验室设备行业,IKA集团已成为全球范围内首屈一指的领头企业。许多世界知名企业,如:P&G、Colgate、Rhodia、Henkel、CocaCola等都在不同的地方使用不同的IKA产品。
  
  近年来,为了满足不断增长的中国市场需求和更好地服务中国市场客户,IKA集团在广州成立独资公司。之后又设立工业设备部门,提供专业的德国技术,销售IKA工业混合分散设备。至今为止,广州仪科实验室技术有限公司已成功协助用户解决了诸多应用难题,颇受中国用户的青睐。
  
  现在IKAWORKSGUANGZHOU已成为IKA®集团全球第二大生产基地,其产品除了供应中国市场,还供应亚洲、南美、美国以及欧洲的兄弟公司,成为增长最快的子公司之一。广州仪科除了销售部、市场部、生产部、采购部、品保部等等,更有强大的研发部门,产品应用及维修部,共140多名员工在为中国市场服务。由于公司产品品种众多、员工数量大、客户覆盖广,如何做好管理,成为企业管理的难题,寻求一款新型、高效、功能强大的管理软件成为必然选择。
  
  经过多重筛选,广州仪科选择与国内首家SaaS厂商八百客合作。八百客实施工程师在接到任务后,深入了解广州仪科需求,为其量身定制了一套集销售管理、市场管理、客户管理等功能于一体的个性化在线CRM管理系统。由于是外资企业,八百客实施人员为其设置了中英文双选项卡,通过此系统,管理者能够全面、清晰的了解各部门工作详情,如销售订单情况、产品信息情况、市场活动情况等;此外,还可以随时随地在线审批各项出差申请、费用申请等;通过800APP丰富的报表统计分析功能,能够全方位呈现如竞争对手分析、行业市场预测等数据,为管理者进行科学、准确的战略决策提供全面、可视的数据依据,这也为企业降低成本、提升效益打下了坚实的基础。
  
  2010年是广州仪科辉煌发展的10周年,不容置疑,IKA已成为中国仪器分析市场及工业混合设备领域的领导者。此次,广州仪科借力800APP-CRM系统成功“激活”管理“细胞”,提升了企业的整体竞争力和市场占有额。相信,搭上云端管理列车的仪科将为我们续写更多的成功故事。
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