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上海皓鹰:中国仪表行业的领航者

行业聚焦点中国仪表网2011年01月05日 09:15人气:4684

  ——访上海皓鹰测控技术有限公司副总经理黄韬先生
  

  记者:黄副总非常感谢您接受我们的采访。至2006年成立至今,皓鹰的成长和发展大家有目共睹。请您简要介绍一下贵公司目前的市场和业务发展情况如何?
  
  答:目前,皓鹰公司整体业务量快速增长,皓鹰品牌在各相关行业影响力不断提升,自公司创立以来,一直把研究新技术、新产品放在首位,不断创新是皓鹰技术研发团队工作的核心,短短四年的时间,已获得了12项国家专利,其中熔体压力传感器被上海市科委评定为高新技术成果转化A级转化;公司先后通过了ISO9001:2008管理体系认证、CMC认证、Ex防爆认证、CMA认证和欧盟CE认证。在最近1年多的时间,我们推出了多款新型产品,以及为挤出机械及高温压力测量的传感器。在全球市场中,适应于塑料以及化纤挤出设备的熔体压力传感器一直以来缺乏中国制造的品牌产品,皓鹰一直以来立足于打造具有全球竞争力的中国品牌;我们通过技术更新,优化管理,以及流水线生产;推出了适应于全球市场的PTV系列熔体压力传感器,此系列产品包括3.33mV/V,4-20mA,0-5V,0-10V输出系列,PTV系列包含各种常见压力范围,过程连接等;此系列产品采用了皓鹰的多项专利技术。
  
  记者:作为企业的高层管理人员,您认为领导者应该具备哪些素质?
  
  答:首先,敢于承担责任,关键时刻上得去,是管理者在管理到位中的作用体现;其次,要学会激励员工的技巧,善于调动人的积极性。靠规章管理是简单的管理,但让被管理者心服则不易。这就要管理者除了自身品德、业务素质过硬外,还得掌握管理的技巧和方法,用不同的领导方法去处理事、管理人;善于沟通,掌握人际交往的艺术。
  
  记者:作为专业的测控技术设备供应商,贵公司在该领域的技术优势是什么?贵公司的产品重点应用在哪些领域?它们的技术性能和特点如何?
  
  答:皓鹰公司产品主要应用在塑料机械、化纤机械、气液压机械等领域,产品技术性能指标完全能替代进口同类品牌产品,且具有更好的稳定性。在挤出和混配供应商的生产线中,目前仅有少数装有现场总线系统。采用基础现场总线协议安装在挤出机设备的生产线上。这些加工商已通过DeviceNet协议安装了温度传感器,同时正在寻求网络化压力传感器的应用,以减少线缆、提高精度和诊断能力。采用基础现场总线协议的优点还有:即使中央PC机发生故障,网络控制环仍然可以使挤出机继续独立运行。加上高精度的控制进行系统控制,其优点是从极度复杂的反馈中快速获取压力数据,从而更好地控制产品质量。
  
  记者:生产技术的发展,对测控技术和设备的应用提出了更高的要求。如何实现精确的测控,贵公司在新产品研发方面都采取了哪些措施?
  
  答:皓鹰公司自2009年成立了研发部,专门针对公司产品的技术提升以及对功能性产品的研发,并且加强和国内企业的合作、各大高校的合作以及科研院所的合作。通过对行业客户应用的具体要求,我们从产品的原材料、工艺、制作设备等都进行了革新,把好原材料、元器件的进货渠道关,提高对产品过程的检验,以提高产品的标准。
  
  记者:如何为客户提供更好的产品和服务,贵公司都有哪些战略规划?
  
  答:以ISO:2008为依据,皓鹰建立并逐步完善了一整套严格、科学、合理的质量管理体系,通过不断的反省总结,持续改善生产技术与管理体系,严谨地控制生产流程的每一个环节,不断提高产品质量,并致力于产品的环保与质量标准的全球化,力求将最完美的产品与服务呈现给客户。
  
  产品方面:不断提高产品企业标准,坚持以赶超国际同行业产品为主要目标。
  
  服务方面:提升服务标准,提高服务团队成员技术水平,加强偏远地区代理商或办事处的建立,更好的服务客户终端。
  
  记者:面对中国市场的巨大潜力以及业内激烈的竞争现状,贵公司将如何积极应对?请谈谈贵公司市场的开拓策略。
  
  答:一是强化终端推广:做好产品对客户推广工作。继续强化电力系统技术接口工作,通过参加行业展会和参加现场的技术交流会议等形式;加强品牌推广,积极参与各协会会议,获取市场信息。全面提高皓鹰在仪表行业和客户的知名度、美誉度。
  
  二是提升服务质量:策划开展行业客户回访月活动,了解顾客抱怨、需求;加强信息建设,建立特殊业务技术档案,订单下达准确率到达99%;加强库存仓储物流管理,通过个性化生产,交货及时率达到90%,逐步降低库存周转天数;顾客投诉闭环率达到100%。加强渠道网络建设,要求驻外代表每月都要走访销售公司,帮助分析问题和培训业务员,优化库存结构,关注销售业绩,夯实客情关系;加强市场分析与研究,建立初步的企业竞争情报系统,收集、分析行业及竞争对手产品、投标价格及销售政策;做好市场调研;严格执行招投标分析制度,对于大项目重点客户,招标前分析与公关、招标中现场服务,注重分析流标合同。定期召开产销沟通会议,分析市场趋势,完善客户投诉系统,售后服务记录卡回收率达到96%,及时解决市场反映的问题。
  
  三、强化技术营销:以“售前技术服务为敲门砖,售中技术服务是客户保障,售后技术服务是巩固客户的长久之计”为要求,做好售前、售中、售后三个过程的技术服务,
  
  记者:公司具有深厚的文化底蕴,很高的行业地位,谈谈您对上海皓鹰的发展远景。
  
  答:皓鹰一直在扩展生产规模,改进工艺技术,为国际客户可能到来的订单做准备,同时也为国际市场不同的用户需求做准备,这是企业发展中一个重要过程。2010年是皓鹰蓬勃发展的一年,销售业绩同比2009年翻了一番,市场销售势头非常好。公司会随着市场份额的变化和需求,进行合理的调整,始终将客户的利益放在第一位。从明年开始,公司将主要加大出口力度,皓鹰现在及将来要做是打造国际知名品牌。
  
  记者:这次通过与黄副总介绍,让我们更加清晰的认识了上海皓鹰测控技术有限公司,我们衷心祝愿皓鹰在自己的温度和压力传感器行业中不断创新,勇敢突破,为推动我国温度、压力传感器的发展做出自己应有的贡献。
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