菲尼克斯电气成长启示录：做好公司

　　而如今看来，这句话的适用性已不于德国，它已成为在很多国家放之而皆准的事实。的确，正是这些度或许并不很高，但在细分市场处于甚至垄断地位的中小型企业，推动着国家经济的快速增长，占据国家出口的重要一席，当然处于电气连接、电子接口与自动化领域的菲尼克斯电气也在其中演绎着关键角色。虽然2011年，菲尼克斯电气集团雇员超过12300名，实现销售额15.2亿欧元，行业地位及影响力直追跨国巨头，但它仍始终保持中小型企业的魅力与活力。菲尼克斯电气集团董事长Mr.KlausEisert接受媒体采访时表示，“公司的发展不在于它的规模，主要的在于它是否是一个好公司。”而一个好的公司应该如何来定义？在通往成功的道路上菲尼克斯电气又能给我们哪些启示？下文中将给出答案。　　坚持以技术为导向
　　
　　创新是菲尼克斯电气的发动机，技术的研发与创新是推动公司从小到大，稳居行业的重要力量。“菲尼克斯电气致力于成为一个好公司，其中技术与生产力是必须坚持的两个方面。”Mr.KlausEisert介绍说，他的父亲、兄弟及他本人都是技术工程师出身，这也奠定了菲尼克斯电气以技术为导向的基调。“基础研发与创新是一件很烧钱的事情，而菲尼克斯电气家族企业的特性使我们有更多的自主性，如论怎样的年景，都会雷打不动地拿出销售额中的一定比例作为研发经费以支持自动化的发展。”Mr.KlausEisert自豪地表示，从公司成立至今菲尼克斯电气始终采用传统的管理模式，将企业获得的利润回报客户、回报市场、回报员工，但正是这种传统的模式却让企业在保持活力的同时又如磐石般坚固。
　　
　　企业文化留住人才
　　
　　菲尼克斯电气的成功很大程度归功于对专业人才的重视，Mr.KlausEisert表示，“从生产线上熟练的操作工人到公司高层管理者，正是多层次的人才助推菲尼克斯电气由中小型家族企业向跨国厂商演变。”菲尼克斯电气由董事会负责公司长远战略的规划，Mr.KlausEisert作为代表行使董事会的权力和决定，公司的正常业务则由职业经理人来管理，不同部门各司其职，将工作稳步推进。“信任是凝聚公司与员工之间的力量，在拥有共同的愿望、共同的利益、共同的事业的基础上，给每位员工充分施展的空间和自由。此外独特的企业文化也是吸引并留住专业人才的重要法宝。”Mr.KlausEisert笑言，企业文化就像菲尼克斯电气的圣经，不只是在集团总部，是所有子公司及公司每个人都遵循的条例和准则。所以即使在人才竞争不断激烈的情况下，菲尼克斯电气依然能与众多专业人才共同发展。
　　
　　加强本土化建设
　　
　　当家族企业走向化时，面临的不仅有机遇也有风险，企业在开拓海外市场的过程中对于本地市场的新动向如何准确把握，创新的技术经历水土不服后是否依然能保持独特的竞争力？这些都是企业在向化发展过程中要考虑的问题。对此菲尼克斯电气中国公司100%本土管理，100%本土团队的管理模式给出了值得借鉴的成功例证。“作为一个传统的企业，菲尼克斯电气在建立之初就将化设定为企业的长远目标，并且公司在长期发展中坚持化的视野和思维，但在行动上我们必须坚持本土化。”Mr.KlausEisert认为，只有本土人员才会真正了解当地市场的需求，将德国文化与中国文化融合。“总部对本土化团队要充分信任，给他足够的空间，允许他们犯错误，这样彼此之间才能建立良好的合作关系，共同推动德国企业在中国市场的成长与持续发展”。
　　
　　致力于产品及工艺革新
　　
　　随着市场竞争加剧，包括中国企业在内越来越多公司通过对市场的切入而奋起直追，所以只有对产品不断推陈出新，满足客户多样化需求才能在竞争中保持优势。1928年，当时名字还是PhoenixElectricity的菲尼克斯电气公司发明了片导轨安装式连接端子，由此改变了电气连接的历史。此后80多年的时间内，菲尼克斯电气将简单接线端子、PCB端子、机械连接器、电气连接、信号、数据等一系列产品及概念引入到电气连接领域，奠定了整个行业的发展基础。目前菲尼克斯电气旗下拥有工业连接技术、工业现场连接器、设备连接技术、高品质电源与信号传输、电子接口产品和自动化系统六大产品系列，覆盖工业领域的众多应用。“客户需求是技术发展的基础。例如，电力行业对于产品要求严格，通用产品难以满足，在充分了解客户需求的之后我们就开始进行行业专用产品的开发，并结合需求对产品质量和工艺流程不断改进。”菲尼克斯电气对于品质的不懈追求，不断超越用户的期待。
　　
　　构筑强大销售网络
　　
　　当然，在菲尼克斯电气持续发展的曲线上，销售网络也占据重要的一环。销售网络的建立有助于拉近企业与客户的距离，理解客户真实需求，从而提供高质量的服务。从德国中部的东威斯特伐利亚区出发，菲尼克斯电气化的脚步已延伸到美国、中国等世界各个角落，目前下设47家销售公司及30多个销售代理，形成了完善的销售网络，方便菲尼克斯电气与客户及合作伙伴及时、就近的沟通。本地化服务，多语言技术支持平台为客户及合作伙伴提供良好服务的前提和保障。