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工业产品B2C模式何时到来?

行业聚焦点中国仪表网2012年08月22日 10:11人气:10994

  导读:“从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上!”14号上午,电商“京东商城”首席执行官刘强东这样的一条微博引爆了一轮电商价格大战。虽然这场价格战的主要核心是大家电,但是我们不禁想问工业产品会有这样的一天吗?
  
  “从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上!”14号上午,电商“京东商城”首席执行官刘强东这样的一条微博引爆了一轮电商价格大战。之后,微博中针对的苏宁迅速应声,国美也随即跟进。有意思的是,不仅苏宁、国美应战,截至昨晚,还有当当网、易迅网等电商也宣布不同程度参与这次价格战。
  
  虽然这场价格战的主要核心是大家电,但是我们不禁想问工业产品会有这样的一天吗?
  
  中国电商发展史
  
  中国的电子商务已经有十几年的发展史了,纵观十几年的发展史:中国电子商务业大致经过了从国外引入或本土原创开始起步、遭遇互联网泡沫寒冬、“非典”后的回暖,以及随之而来的快速发展,到金融危机下的调整与转型几个阶段。
  
  因为阿里巴巴的缘故,中国的电子商务元年一般被定在1999年。在此之前,至少有两件值得记录的事情,中国化工网成立,成为中国第一个细分领域B2B网站,还有就是先于阿里巴巴的焦点科技也于这一年在南京诞生。
  
  1999年王峻涛创办8848,它成为公认的国内第一个电子商务网站,开始的主营业务是B2C。同年国内第一个C2C网站易趣成立。阿里巴巴公司正式成立,马云聚集了日后被称成为十八金刚的18个人,资金只有50万。同年末,当当网建立。这一年还有一个标志性的事件是招行和建行分别开通网银,使得网上支付成为可能。据说,王峻涛在一次公司开会上,提出了电子商务“三座大山”的说法。一是当时中国网民只有400万人,决定了电子商务商业机会有限;二是配送的难题;三是最大的困难就是网上支付难题以及远距离购买的信任危机。很有意思的是,此后电商在中国的发展,可以说正是搬走这三座大山的一个历程。
  
  2000-2002年互联网泡沫,纳斯达克危机,西方开始怀疑以亚马逊为代表的B2C模式。在这种情况下,以8848为首的早期B2C网站,逐渐开始凋零。但是就在2000年,日后一度成为中国B2C网站领跑者的卓越网成立,创建人是日后大大有名的陈年和雷军。对于中国的电子商务企业而言,2000年更像一种元年。后来上市的慧聪网也在这一年成立。阿里巴巴艰难发展,并且在此期间,推出了诚信通,此举很有一些先河的意义。
  
  2003年,对中国人而言是一个特殊的年份。但是对电商而言,却很意外地获得了一次飞速发展的机会。这一年5月,非典肆虐之际,淘宝网成立,将对此后中国电子商务产生深远的影响。而在此后的几年,阿里巴巴在中国电子商务领域成了绝对的主角,一举奠定了此后其电子商务帝国的地位。04年末,支付宝推出。差不多在05年,淘宝宣布个人开店免费。2005年,阿里巴巴收购雅虎中国,其中的得失至今没有定论,但当时对于整个业界而言,是轰动性的。阿里巴巴的声誉也达到了一个顶峰。这个阶段,C2C模式在国内渐成气候。2005年9月,腾讯推出了拍拍,与淘宝、易趣形成鼎足之势。
  
  B2B的发展也蔚为壮观,在海外此类企业几乎完全颓废掉的情况下,真正意义上走出了一条比较中国特色的电子商务模式。这一背景下,2003年12月,慧聪网在香港创业板成功上市。2006年12月,网盛科技在深圳中小企业版上市。很容易被人忽略掉的,当前在垂直B2C领销售额第一的京东商城在2004年已经创立。后来掀起一股飓风,对中国电子商务的定位和运营方式产生深远影响的PPG也于2005年成立。
  
  另外,随着淘宝为首的网上店铺的迅猛发展,国内的速递物流行业迅速逐渐兴起。这也算电子商务的一个巨大贡献。从这之后中国的电子商务业务进入了崛起与高速发展期,一大批的电商涌入了市场。
  
  虽然中国的电子商务业务风声水气,但是设及到工业品的却寥寥无几。
  
  ABB“进军”淘宝网
  
  2010年10月8日全球领先的电力和自动化技术集团ABB在淘宝网正式推出了ABB低压产品业务网络旗舰店。ABB表示淘宝网旗舰店的推出是为了满足不断发展的消费者的购物需求和习惯。希望这一新的销售渠道带给消费者更多便利,让他们能够更直接地了解ABB的低压产品,分享ABB构建理想安全家居生活的理念与经验,满足他们追求时尚、安全、高品质生活方式的需求。
  
  在淘宝网络旗舰店中,ABB面向公众提供了开关、插座、家用微型断路器、配电箱和家用隔离开关五大家居类产品。这些产品都是实现理想安全家居生活的重点产品,消费者通过网店的人性化界面设置能够迅速、直观地了解到各种产品的外形、特点与价格,以网上采购的形式用ABB设计精美、安全可靠的产品营建自己的爱居。
  
  可靠的配电方案是理想安全家居生活的重要方面。因此ABB通过网络旗舰店将自身在家居配电领域的领先技术以家居配电箱方案和开关插座应用方案的形式展现给消费者,为他们提供安全、实用的家庭配电、电器布局的建议。为了让消费者能够更多地了解ABB的产品与技术,ABB在旗舰店中还专门设置了在线客服,每天实时答疑解惑。
  
  ABB还在网店设立专区,针对家居安全提出了更多的专业建议,为消费者提供安全家居的各种建议和方案。比如:怎样防止线路过载带来的电器烧坏和电器火灾?怎样防止家人触电危及人身安全?家居如何实现防雷等等。从专业的角度出发,让广大消费者的家居生活高枕无忧。
  
  工业B2C时代到来?
  
  作为工业自动化领域的领先的方案提供者,ABB与淘宝的合作是不是意味着传统厂商营销渠道将变?
  
  其实,早在ABB推出淘宝店以前,北京昆仑海岸传感技术中心就已经发起了线上交易,北京昆仑海岸以丰富的自动化产品为基础、以系统的行业应用为先导,融合网上交易、在线支付与线上线下技术服务,成为中国最大的自动化产品和系统网上直销平台。
  
  该平台可提供85个类别的百万种产品和系统套装,致力于解决用户采购自动化设备多品牌多渠道选型和询价的烦恼。简单的产品对比、直观的系统展示、安全的在线支付、专业的技术服务让您足不出户就能买到需要的自动化产品。该平台通过商品电子选型、工业样板间、网上询价订购、在线支付、技术上门等功能为用户营造一个“优质、轻松、方便”的购物环境。
  
  那么,网上购买自动化产品和系统的B2C模式是否成熟,用户能否放心购买呢?对此,我们对淘宝网与自动化相关的产品进行了统计。在淘宝搜索中,输入关键字“自动化”、“PLC”、“伺服电机”等关键词,我们可以找到一些控制器产品,但基本上都是一些小型产品,搜索到的更多是关于这方面的书籍。而且,我们也可以看一下ABB在淘宝的网站,就会发现其涉及的产品主要还是开关、断路器等一些低压电器产品,用于智能家居等方面,价格也相对较低。
  
  就目前来说,工业产品主要面向的客户还是工厂等大型采购商,价格也都在几十到上百万,所以说ABB在淘宝开旗舰店并不意味着工业B2C时代的到来。我们认为,在现如今的电子商务环境下,中小型的自动化产品和系统可以采用电商这种模式,而对于大型、超大型的控制产品和系统则并不可取。因为工业产品和消费品不一样,产品和系统都需要进行现场的安装、调试与检测,只有通过了用户的标准、达到用户的需求,以及在质量、价格、服务上占据优势的品牌才能被用户采购。同时,还需要供应商线下跟踪服务,方能达到完美的交易。
  
  目前,电子商务市场主要还是集中在B2B包括电子采购,电子交易等模式,直接面向终端用户的以居民消费品为主,比如阿里巴巴是采取B2B方式运营的,自动化领域工业品的销售目前主要以厂家直销、代理商销售为主,网络直销试水还处在萌芽,从接受度上看还有待提高,目前工业品销售领域,采购领域还是存在很多问题的。
  
  工业产品B2C的未来
  
  当前的国内B2C商务营销模式,主要以一个个孤立的网页承载着交易的任务。以淘宝商城、京东、当当等为例——不同的商品被放在不同的网页上进行展示,买家看中了这款商品后,就在当前页面上直接下单交易;买家与卖家的交流沟通,也都是在该页面完成。
  
  每一个商品页,如同一个一个的格子,分别放入了一个一个的商品。有需要的,直接拿货付款,完成交易。但是格子与格子之间几乎是完全分开的,并没有什么相互的联系与沟通,即便是有,也只是一些互链的窗口,产品与产品之间的功能衔接和应用很难得到有效的展示。这其实也是日用消费品的一个特征,因为人们可以自己定义自己的风格,按照喜好来选择和购买日用消费品。
  
  工业品与日常消费品最大的不同之处就在于,往往不是孤立应用的,而是需要与一些其他的设备配套才能完成一个功能。而要达成一项生产任务,又需要不同的功能再次组合在一起。可以说是环环相扣,紧密相连。这样一来,不只是B2C,即使是淘宝集市这样的C2C、阿里巴巴这样的B2B,在工业品领域面对终端买家的时候,往往会显得无法展开。无法完全展示相互联系着的配套工业品,已经成为了一个巨大的难题,摆在了我们面前。
  
  但是实行B2C工业产品直销模式却有着其独特的优势。例如,从控制采购成本层面上来说,采购成本很大一部分是不可控的采购人员和供应方之间的隐形成本,将产品参数和产品价格等信息放在网络上完全公开化,工业品采购不再是采购人员和供应商的双向交易,而是公开的放在网页上面,让企业的管理者、技术人员、成本核算人员很明白清晰的看到这些内容,无需要一个问题一个问题的仔细询问,大大节省了采购人员的时间,也消除了大部分的隐形成本。对于控制采购成本的另一条路则是采购的整个环节的成本控制,从采购人员的差旅费用,到大宗工业品的运输、物流费用,这些在整个工业品采购环节的成本也不容小觑,如果运用电子商务的模式,则完全可以节省采购中的人员的差旅费用,从而实现降低中间环节附加成本。
  
  既然工业产品B2C模式有着无法比拟的优势,那么就一定会有广阔的市场,但是这对我们的电商就提出了巨大的要求。电商所要做的不仅仅是销售产品,还需要提供一些列配套的咨询服务。例如,要实现完全的网络交流,就要有在自动化行业从业多年的专家为采购者提供专业的选型方案和指导,可以根据企业的要求,根据企业的现状,为企业量身打造一套专属的工业品采购方案,另外,选型、下单、电子合同、网上支付、物流、售后一站完成,全程电子化网络手段,订单的时间空间不受限制,在边远地区可以一样享受到与一线城市同样的市场或代理价格;任何时点都可以下单,做到快速订单快速处理等。
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