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武汉:新兴产业陷人才困局

人才新闻中国仪表网2011年09月13日 22:58人气:631

  高校数目全国第三、1300多个科研机构、每年30万高校毕业生,这些数字支撑湖北“人才高地”美誉。然而,湖北在一些新兴产业却频现人才瓶颈,陷入用人困境。
  
  缘何培养了这么多人才却无人可用?
  
  企业缺人才
  
  武汉市是我国最早一批涉及外包领域的城市之一。武汉安珞、武汉珞珈等企业20年前就开始拓展欧美和日本市场。在武汉光谷软件园,坐落着EDS、IBM、微软、方正国际、联想软件、博彦科技、纬创软件、软通动力等国内外知名服务外包企业。
  
  软件和服务外包业被列入武汉市重点发展产业,成为武汉产业升级转型的重要领域,目前已实现年产值上百亿规模,是中部地区最大的软件和服务外包产业基地。
  
  蓬勃兴起的软件和服务外包却遭遇人才瓶颈。“缺乏对口人才”成为不少企业犯难的事。“因为缺人,我们拒绝了三分之二的单子!”惠普武汉交付中心负责人说。
  
  这位负责人介绍说,一笔需要一两百人做的单子,从接单到组建团队,往往只有一个月甚至更短时间,找不到合适的人,企业难以迅速组建团队,只能让单子飞走。
  
  武汉佰钧成技术有限公司总经理肖骏同样为人才所困:“欧美业务部经常为缺人‘打架’,一个项目没做完,项目人员就已被另外项目盯住了。”
  
  光谷软件园的一份调研报告显示:85%的服务外包企业认为,缺人是企业面临的主要难题。“人才攸关服务外包企业生死!”武汉光谷软件园副总经理梁勇说,服务外包是典型的知识密集型产业,缺的不是普通蓝领,而是白领。
  
  目前,武汉人数最多的外包企业佰钧成2200人,其余本土公司大多一两百人。梁勇分析认为,受规模局限,一些企业没有能力承接国际大单。
  
  供需不匹配
  
  湖北拥有各类科研机构1300多家,高等院校80多所,在校大学生130万人,每年大学毕业生近30万人,其中软件、金融、外语、商务等专业毕业生近8万人。如此庞大的资源库,为何企业仍求才若渴?
  
  艾迪系统开发武汉公司副总经理罗忠面临的困境比较典型。作为一家日资外包企业,艾迪主要承接来自日本的单子,这要求员工既懂计算机,又懂日语,可这样的人才在应届毕业生中凤毛麟角。不得已,公司请专业机构先给新员工培训3个月日语,再请公司内部业务人员培训3个月外包业务流程,最后,让学生带薪在团队见习3个月。算下来,一个学生的培训成本近两万元。
  
  罗忠说,公司眼下才90人,去年业绩550万元人民币,沉重的人才培训成本让艾迪遇到了“成长的烦恼”。
  
  罗忠说,大学毕业的学生与市场需求还有一定距离。学校里学习理论和技术实践,但市场所需求的是一个综合性研发人才,不仅包括专业技能,还要有精通外语的才能。这是软件和服务外包产业的特点决定的。
  
  “这暴露出教育与实际应用脱节。”武汉纬创公司欧美业务部主管李铁军说,当前的人才培养还延续着过去模式,但这种模式已不能适应时代需求。
  
  服务外包人才需要既懂软件技术、又懂外语,既有一定的项目经验,又要熟悉客户所在行业的相关知识,是典型的复合型人才。但目前高校软件人才的培养过多强调理论知识,忽视实践能力。大学毕业生要经过半年至一年培训,才能上岗工作,企业培训成本大大增加。
  
  武汉噢易科技有限公司总经理杨均说:“物价上涨,人员成本上升,培训费用不可避免,企业运行成本剧增。一些小企业顶不住,只能缩小经营规模。”
  
  破解危机
  
  人才困境背后,隐藏着令人忧虑的产业危机。武汉市商务局服务贸易处处长郑刚认为,外包产业要在激烈的国内外竞争中迎头赶上,必须培养一支符合需求、大规模的国际化软件人才队伍,把人才优势变为发展优势。
  
  为填平“人才洼地”,一些企业开始自己探索。艾迪公司在江汉大学、湖北经济学院计算机专业设立奖学金,由企业出资为大三学生开设日语课,奖学金用于承担教师讲课经费、学生买教材费用。
  
  为引进中高端技术和管理人才,光庭导航数据(武汉)有限公司启动“楚才回汉”计划。该公司首席运营官王军德说,他们瞄准的是在外地工作的湖北人或在湖北读过大学的人,高薪聘请其回汉工作。
  
  政府部门拿出一些措施帮助企业解决人才问题。郑刚说,武汉市对企业培训外包人才给予一定补贴,同时和一家全国知名人力资源公司洽谈,探索用市场化办法,掌握、储备服务外包人才。
  
  教育部门表示,将研究高校人才与企业对接问题,研究针对服务外包行业的专业设置。湖北省商务厅建议,省政府责成有关部门研究制定服务外包人才培训办法,推动高校积极引进服务外包专业课程,创建湖北省服务外包人才实训基地,构筑服务外包人才“蓄水池”。
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