Xcel能源公司是美国一家大型电力和天然气公司，年收入达103亿美元。在美国八个州，总部设在明尼阿波利斯，明尼苏达州和经营与能源相关的产品和服务，他们向340万电力用户和190万天然气用户提供了一个全面的产品组合。
波尼发电站位于刷科罗拉多有一个全面的控制系统，能够可靠的运行和国家的先进的诊断故障排除。这燃煤，蒸汽发电站产生505兆瓦（MW）。整个过程是由艾默生称为分布式控制解决方案（DCS）的Ovation控制。“有很多跟踪，排放水平和风力发电输出方向说”麦克马伦，“如果工厂变为关闭，这意味着我们停止生产电力，这是非常昂贵的。”
很长一段时间Xcel能源公司一直在寻找一个系统，使他们能够监视所有的过程变量和潜在的报警条件，使他们能够快速轻松地通知适当的人员。他们选择了冠捷报警管理和通知软件。
“我们已经建立了各种活动冠捷系统发送短信”麦克马伦说，“我们有标准的信息，以便收件人不仅知道的条件，但可以看到细节背后的事件的严重程度，可以有变量嵌入其中。”
Xcel能源公司的核心业务是为客户提供安全，可靠的能源。短信通知系统的首要任务之一是确保安全运行的工厂。例如，许可证已被授权经营的波尼站设置的各种气体和其他污染物排放的水平。“麦克马伦解释，”我们已经把自己可接受的水平，甚至更低，所以，当我们接近这些水平，我们的业务经理和化学的技术人员得到通知，可以采取行动，这样我们就不能超过允许的水平。“这不仅提供了一个更安全的环境，但避免的文件复杂EPA的报告，如果超过了标准水平。
那里的工厂熄灭在这种情况下，重要的是理解的原因，以便它可以迅速予以纠正。波尼站已设立一个关机或故障的情况下为他们的文本消息的原因代码系统。每个代码代??表的原因，发短信给工厂管理人员和维修人员。因此，“守则1”可能表明某种原因，这种冷却的问题和“代码2”将与另外一个问题，“首先，这有助于我们迅速找出并纠正问题”，麦克马伦说，同时也使我们跟踪类的相关原因。
Xcel能源公司的名称反映了他们的核心价值是的能源产品和服务。至关重要的是，他们提供无缝的能源生产，所以在波尼站使用的事件，该工厂以任何理由进入脱机状态，他们的短信系统跟踪启动过程。“启动过程是相当繁琐和复杂，在此操作过程中几个关键的人需要得到不断取得进展报告”麦克马伦解释。他们使用的冠捷通知每个成功的步，如重新同步电网，以确保该系统得到尽快启动和运行。
不断的电厂像波尼发电站是工作人员，所以他们不需要远程监控。然而，通过添加事件消息通知，他们已经能够提高他们的效率，降低了成本高昂的停机时间，并提高了安全性。“有冠捷已经成为我们日常的日常生活的一部分”戴夫·麦克马伦说，“这就像具有远程控制您的电视机，你有它，你忘记了是什么样子之前。”
