东方测控

行业企业市场标准科技新品会议展会政策原创

R&S:20年全心服务中国市场

品牌专栏中国仪表网2007年08月07日 08:39人气:784

——R&S公司中国区首席代表兼总经理吴克(Kenny Wu)专访


罗德与施瓦茨公司(R&S公司)是欧洲最大的电子测量仪器厂商,是无线通信、广播电视发射和测量领域最具影响的跨国公司之一,同时也是世界上唯一覆盖广播电视发射设备与监测测量仪器的供应商。作为第一批在华投资的国外企业之一,R&S公司在中国市场已经有20余年成功发展历史,始终致力于把世界上最新最先进的技术引入中国。

自1996起,伴随着中国移动通信领域的迅速成长,经过一系列调整,R&S公司进入了在华发展的快车道。销售额年平均增长率达30%,2006-2007财政年达到了逾13亿人民币。目前在中国测试与测量和广播电视发射领域的市场份额超过30%,在空中交管和无线电检测与定位市场市场份额达50-60%,在电磁兼容大型测试系统领域市场份额达70%以上。

R&S是如何在中国一步步发展起来,中国为什么在R&S规划中如此重要,R&S公司针对中国市场有何独特的策略,对国产3G标准TD-SCDMA R&S公司将如何支持……带着这一系列的问题,C114记者近日对R&S公司中国区首席代表兼总经理吴克先生进行了专访。

□技术取胜,中国市场业绩年均增长30%

C114:R&S公司是率先在华投资的国外企业之一,自进入中国20余年来一直将最优秀的产品与解决方案带到中国,去年的全球年会也在中国举行,为什么R&S会如此重视中国市场?

吴克:有两方面原因:一是我们极其看好中国通信市场发展前景。在过去这10多年间,中国的通信市场发展很快,尤其是移动通信、无线通信市场。R&S公司是以移动和无线通信技术,也就是射频技术为核心提供产品和解决方案的。不断以世界领先和创新的技术,推动中国各相关领域的技术进步,是我们的长远战略目标之一。
  另一方面,中国是目前R&S公司在亚洲最大的市场,而R&S公司三分之一的营业额就来自亚太地区。从95-96财政年度(每年的7月1日到第二年的6月30日)开始R&S公司在中国的业务发展进入了快车道,我们去年的财政年度刚刚结束,统计结果是这个财政年度(06-07财政年度)比96-97财政年度在中国的销售额增长了10倍,平均年递增速度在30%左右。

C114:在刚刚结束的财政年度中,R&S公司的销售业绩如何?在公司总体销售业绩中所占比例?

吴克:我们刚刚结束的财政年度销售总额按简单的离岸价应该是1亿3千多万欧元,折合人民币13亿左右,按市场价还要高一些。
  中国区销售额占公司总销售额的10%左右。因为R&S公司是德国公司,总部在慕尼黑,从1933年成立到现在有70多年,所以最大的市场还是在德国。如果按国家来计算,德国是最大的,其次中国和美国旗鼓相当。

C114:1999年以来R&S的年平均增长率高达30%,在各个领域的市场占有率也极高,您觉得这主要取决于什么因素?

吴克:原因是多方面的,我觉得其中最重要的可能就是R&S公司有一个很大的特点:在自己从事的技术领域中不断跟踪世界先进技术,拿出最好的产品和解决方案来。
R&S公司在所涉及的技术领域中有一个基本要求,就是在世界上一定要进入市场占有率前三名,相当于R&S公司不成文的原则。要进入前三名必须技术领先,同时要不断跟踪最新的技术趋势。

C114:为了实现技术上的先进,达到涉足领域进入世界前三名,R&S公司现在全球有多少研发人员?

吴克:R&S公司全球员工有8000多名,研发人员在其中占1/8甚至更高比例。我们在研发投入比研发人员比例还高,是年营业额的15%-20%。
  这给产品质量稳定、可靠带来了保障,也是为什么R&S公司一直在技术上保持很领先地位的原因。


R&S公司中国区首席代表兼总经理吴克(Kenny Wu)近照

□20年砥砺,与中国通信产业共成长

C114:您能否为我们回顾R&S在中国的发展历程?其间R&S公司是否经历过转型?

吴克:纵观R&S公司在中国20多年的发展历程,从1985年成立第一个维修中心技术服务中心和第一个代表处到今天,实际上经历了几个不同的阶段。
  R&S公司1985年成立了在华第一个维修中心技术服务中心和第一个代表处,因为当时中国改革开放不久,在中国只能成立联络处代表处性质的分部。当时我们公司总裁兼首席执行官Schwarz先生到中国来受到很隆重的接待,中央的一些领导和部里的领导都非常重视,后来他才知道R&S公司是海外在华投资的第一批企业之一。从85年到95、96年业务还是比较稳定、均衡地发展,规模还不是很大。
  中国移动通信市场真正快速发展从95、96年开始。前期我们在中国的发展主要介于市场的联络、销售和市场支持更多些,从95年到99年R&S公司销售和市场支持这一块业务发展很快。到99年后就发现,R&S公司在中国市场上所占有的份额不断扩大,就有一个很关键的转型——技术服务。
  从98-99年财政年度开始,R&S公司加强了售后服务和售后技术支持,在中国陆续建立了3个技术维修中心,分布在北京、上海、广州/深圳,分别负责北方,华东,华南三个区域,目的是支持用户售后方面的一些需求。实际上R&S公司自从技术服务加强后,业务有了很快速的发展,用户对R&S公司产品质量的信任和服务的满意提高了R&S公司的竞争力。
  到2002年,R&S公司业务又进行了新领域的扩展,在北京成立了独资的技术服务与系统集成公司。该公司成立后,一把技术服务体系纳入到公司中,二在公司中成立了系统集成部门。为中国用户提供本地化的维修、校准、系统集成、安装、应用支持和培训等全方位的服务,使得用户在采购R&S公司公司产品时就更加放心了。

C114:您刚才也提到在中国成立了独资的技术服务与系统集成公司,那么在研发方面是否有所动作?

吴克:这是我正准备提到的,实际上R&S公司的真正转型是从2006年左右开始的。2006年开始,R&S公司主要有以下几个重要的行动:
  第一、2006年初,总部决定要在中国研发和生产中国制式数字电视发射机和测试解决方案。因为中国的数字电视制式是2006年正式公布的,其实R&S公司在5、6年前就已对数字电视制式进行研发。今年年初R&S公司获得信产部批文,批准R&S的系统集成公司具有生产数字电视发射机的企业资格,发射机是我们专供设备。现在数字电视的研发生产基地正在建设当中。
  第二、中国的移动通信领域的TD-SCDMA解决方案已经讨论几年,R&S公司一直在跟踪TD这一新的3G技术的发展,2006年7月1日在中国成立了R&S公司中国研发中心,主要的项目就是TD的解决方案。这个研发中心是R&S公司全球研发网络中的一个环节,借用全球各种研发资源和力量来统一进行协调配置,在慕尼黑也有一个队伍和北京的队伍共同来做研发。到现在已经运营了1年多了,进展很好,比我们设想的还要快些。
  第三、除了在中国成立研发中心,我们从2004年开始就比较重视与大学和一些研究机构的合作。因为R&S公司是全球唯一一家能够提供广播电视发射设备和广播电视测试监测设备的公司,所以能够提供很多技术、工具、手段。现在在北京邮电大学有一个R&S测试技术实验室;2007年4月,在同济大学成立了R&S公司广播电视技术开发实验室;5月与西安电子科技大学签了一个协议,合作成立一个R&S测试与测量技术实验室,主要侧重于微波和雷达方面的技术。下一步还会和更多大学采取这样一种合作,目的是一方面推广新的技术,另一方面对社会对教育也做出一点贡献,把一些先进的技术带入到大学中,对将来的社会、以及人才的培养形成一定影响,所以这是我们比较重视的。
  通过这一系列工作,R&S公司在中国公司已经从过去的销售、技术支持、系统支持与服务,转型为向研发、生产、系统集成与服务一条龙服务方向发展,将来在规模上还将不断扩大。

C114:R&S在中国一直同政府部门、权威机构以及领先厂商一起推动着无线通信发展进程。在这一进程中,您认为R&S扮演着怎样的角色?

吴克:这与R&S公司本身特点有关。我觉得R&S公司在中国所起到的作用可以这样理解:一是R&S公司不断把新的技术介绍和引进到中国来。二是R&S公司在与政府部门和一些厂商的合作中起到参谋作用,给他们提出建议,把国外先进的产品先进的解决方案介绍给他们,供他们做参考、分析。
  通过这些行动,R&S公司伴随中国移动通信市场的发展同步发展。我们的产品最大的用户就是手机生产企业和无线通信设备制造商,国内有华为、中兴、波导、TCL等,国外有诺基亚、西门子、摩托罗拉、索尼爱立信等,这都是我们的大客户。我们为他们提供新的解决方案,并按照他们的要求再做些调整供他们选择。
  因为R&S公司是提供无线电监测与定位系统的主导企业,在中国市场上占主导地位,和无线电管理委员会、和各省无线电管理局有着很长期的合作关系。随着移动、无线技术的发展,电磁环境越来越复杂。无线电管理委员会的责任就是管理好空中的电磁环境,其中他们也会遇到很多新的问题。我们把国外的一些经验,和R&S的解决方案拿过来,做一些沟通与交流。对于他们的要求,我们也会利用我们的技术资源与总部的技术能力与他们探讨。
  另外还有一点我觉得需要一提的是,我们与国家无线电管理委员会已经进行了长达10年的“用户协会”合作。这个交流会不是临时的,而是定期的,大概一年半左右组织一次。我们和国家无线电管理委员会共同把全国各省的无线电管理局、无线电监测中心、监测站的工程师、专家组织到一起,把国外先进的技术和国际上一些新的动态带来与国内的这些机构、用户进行交流。用户把他们在使用过程中遇到的新的问题提出来,我们双方通过一起探讨的方式,来探讨一下步更好的解决方案是什么。

□重视本土化,打造综合型中国公司

C114:R&S公司在中国拥有着多年市场经验,那么您认为中国通信市场与国外通信市场相比有什么不同?

吴克:还是有很不同的地方。基于在这个行业10多年的经验,我对中国市场有自己的一些看法:
  首先,中国的通信市场是一个年轻的快速发展的市场,中国改革开放以后,从有线电话到无线,又从无线迅速发展规模不断扩大,成为一个电信大国。正因此,我感觉中国在新技术的引入方面是跳跃式的发展,它跳过了一些西方国家过去的阶段,直接跳跃到比较先进的技术上。中国在应用新技术方面越来越走在世界的前面,这也导致中国市场对行业具有独特的吸引力,诸多国外公司把研发、生产基地建在中国,这是我一个很明显的感觉。
  其次,过去中国提出的是以市场换技术,现在则鼓励自主创新技术。中国企业的自主创新已经逐步走上轨道,慢慢成为了市场的主流。当然要想影响全球需要在很多方面有积累和沉淀,还需要时日。现在在向这个方向发展。

C114:针对中国市场的特征,R&S有没有采取一些措施?

吴克:有。实际上在中国取得成功、尤其过去10年来的成功,首先当然是中国市场的原因,中国市场在过去几年是移动通信和无线通信的高速发展阶段,R&S公司搭上了这一快车。但是并非每个人都能搭上的。
  那么R&S公司自身原因主要体现在管理体制上:一、重视本地化,比如我作为一个中国人成为R&S公司在中国的首席代表和总经理,这在其他跨国企业中是非常少见的;二、在管理上授权很大,采取鼓励创新和激励员工的一些有效手段,令员工感觉在R&S公司工作能够有空间发挥他的作用。三、管理相当扁平化,行政等级没有那么严格。公司一般员工只要有必要都能约时间找我,每个员工都有充分发表自己意见的机会。四、对员工,尤其本地员工非常尊重。

C114:能否具体为我们分析下R&S在中国的本土化策略?

吴克:本土化一个是人员的本土化,比较典型的例子就是我作为一个中国人能够做R&S公司在中国的总负责人,这本身就体现了R&S公司追求本土化的政策。第一任首席代表是德国人,从85年工作到95年;第二任首席代表是总部派来的英国人,工作到98年。中间有一年过渡,亚太总裁(德国人)兼首席代表。我算是第三任首席代表。当时他们的目标很明确,要让中国人负责中国市场。
  第二、在公司文化中很尊重本土团队,R&S公司在中国的管理团队受到总部的重视和很大支持、信任。如果没有这样一种文化,中国公司又要投资、又要研发、又要生产,至少决策就不会那么快。最近几年在大的决策方面都非常快、非常顺利。
  第三、R&S公司有一个长远目标,在将来要在中国形成一个相对独立的、有自主研发能力和生产能力、技术服务支持能力的综合型的R&S中国公司。大的方向已经很明确,不是说中国公司作为销售公司仅仅卖总部产品。

C114:东西方企业管理方面有比较大的不同,在R&S公司中是否有中国管理方式、企业文化的痕迹?

吴克:有,在中国有与西方不同的公司管理方式。
  中国区总裁我已经做了10多年,有不少人曾经问过我“你究竟有什么优势呢”,或者说“你为什么做得那么成功呢?”其实对我来说对西方企业文化、企业管理和实践比较了解,同时对中国文化、对中国本土行为方式比较了解。我的优势就在于能够把西方的企业文化融合到日常的管理中去,同时把中国文化的积极因素充分发挥出来,而不是仅仅引用西方管理方式。

□聚焦TD,跟踪国产3G标准步伐

C114:无线通信领域,中国的3G时代也即将来临,R&S公司在TD-SCDMA方面的研发进展如何,取得了哪些成果?

吴克:R&S公司已有TD-SCDMA的解决方案,实际上我们很早就在探讨研究怎么做这件事情。从去年7月1日成立研发中心后就正式启动TD项目,现在进展应该还是很乐观的。但是TD本身技术还不成熟,我们的解决方案要和TD技术的成熟过程同步发展。不是像有的技术已经成熟,只要把解决方案做出来就算最终解决方案了。
  研发领域中最初大唐和西门子合作TD技术开发的时候就是由我们提供一些工具与技术手段,像频谱仪、信号源、还有一些分析设备,当然还有其他一些机构采用了我们一些设备作为他们的研发工具。R&S公司现在开发的是未来TD大面积应用所需要的测试解决方案。

C114:R&S如何看待3G、4G(WiMAX)等无线通信技术在国内的发展?

吴克:对这个大家争论比较多,观点也各不一致。这么讲吧,一个新技术的应用成功与否不仅仅取决于这个技术是否先进,在历史上也有一些技术本身不错但没有大面积推广。所以将来3G、4G技术的应用,主要还是取决于其业务模式。包括提供什么样的内容,这个内容是否能在市场上广泛被接受、迅速被推广开来。
  目前3G在国外已经有了应用,WCDMA的手机都存在也在逐步推广应用,但由于各方面的原因,也受到一定制约。所以我觉得将来不管3G还是4G,发展趋势是肯定的:下一代移动通信技术一定会广泛铺开,因为这是一个人类社会发展的需求。但是时间进度和哪一种技术真正被广泛应用,取决的因素实在太多,所以我很难和你讲哪个技术能够更广泛发展。其实从我个人观点,从国际市场情况来看,似乎WCDMA的应用将比较广泛。因为应用本身要考虑到全球结果,即便我的技术再好大家都应用的是别的技术,那很有可能造成孤岛效应,效果未必就好。中国不太可能采取一种制式,几种制式都有,这样才能和世界连接在一起。

(本文来源:转载请注明出处
仪表网官方微信
@仪表网
已推荐
0

全年征稿 / 资讯合作

联系邮箱:ybzhan@QQ.com
  • 凡本网注明"来源:中国仪表网"的所有作品,版权均属于中国仪表网,转载请必须注明中国仪表网,http://www.ybzhan.cn/。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。
成丰仪表——中国第三代流量计领军品牌


返回首页