【仪表网 好仪表专栏】“用实力说话，让用户评价”，“中国好仪表”走访企业活动正式启动。我们将让“好仪表”参选企业展示真实实力，让专家评价“真材实料”的“好仪表”。
2015年7月16日，“好仪表”协办单位浙江省仪器仪表行业协会秘书长许红慧，评审团专家王为民，项目组及仪表网记者团等一行前往首站走访企业，目前颇受网友欢迎并产品投票数非常高的杭州西力电能表制造有限公司（以下简称杭州西力）。
交流现场
当天，杭州西力总经理周小蕾、副总经理朱永丰、总经理助理杨培勇等领导及技术人员带领我们参观了产品制造出厂的整个生产链，并详细介绍了西力两款参选产品的设计制造理念。
杭州西力此次参加“中国好仪表”评选的重点产品是DDZY311型单相费控智能电能表（进入投票）以及DTZY311-Z/DSZY311-Z型三相费控智能电能表（进入投票）。杭州西力副总经理朱永丰介绍，这两款产品均是根据国家电网公司2013版智能电表系列新标准研制而成的新一代智能电能表。关注杭州西力的受众们对此都有所了解，两款表型采用了超大规模数字信号处理芯片、保存信息的存贮器、电力载波、RS485通讯接口和红外通讯、大画面宽温液晶屏和信息安全加密ESAM模块等先进技术；具有多费率电能计量、需量测量、校时、冻结、负荷记录、远程费控、远程通讯等功能，满足电力部门及时有效地对用户进行现代化科学管理的需求。
副总经理朱永丰介绍参选产品
在此基础上，针对专家提问以及网友提交于仪表网的问题，朱总做出详细解答。对于用户关心的产品可靠性问题，朱总表示这两款产品在此方面有很多设计上的创新。比如，产品设置了过零检测拉闸装置，在突发拉闸时可保护继电器正常运作，这项技术也获得了国家实用新型发明。而针对表计实际使用中可能存在的电压不稳定情况，比如输电线过长导致电压较低（正常电压为220伏，低电压能降到120伏甚至以下）等困扰用户用电的现象，此款电能表也采用了电压自动补偿技术。另外一个不稳定因素为温度，因每个电表安装的位置不同，所以需承受的温度范围也有所差异，杭州西力对表计从设计上进行了温度补偿，确保了电表在各种环境温度下的计量准确。
其实无论是电压补偿，还是温度补偿，国家标准都没有明确规定和要求，但杭州西力从实际出发，通过对电压及温度补偿技术的大量研究，在电表设计中引入了电压及温度补偿技术，从而从设计源头上保证了产品的可靠性与性，获得了现场专家的好评。“好仪表”项目组一致认为这两款产品的性能与可靠性达到了“中国好仪表”的标准。
在解决用户关心的可靠性问题之后，杭州西力带领我们参观了产品的试验检测中心和生产线，其中专家对产品研发及验证试验的实验室与设备等颇为关注。在进行细致了解后，给予了较高评价并提出了相关意见。
参观元器件检验室（进入浏览更多参观图片）
朱经理介绍，杭州西力将几十年的设计制造经验汇聚成测试大纲，“我们通过不断收集客户意见、反馈来逐渐完善测试大纲，从而建设了一条严谨的设计验证生产链。”。比如常规的物料会进行几个月的全面检测，甚至一些特殊的物料，会进行长达一年多的跟踪测试才会投用。除了常规的物料检测、产品可靠性验证等，对于产品的生产工艺控制，杭州西力通过工业化与信息化的“两化融合”，实现了严谨的制造流程。“如果一只表计前一道工序没有通过检测并确认符合标准，则永远无法进入下一道工序。”，同时对于当前全国盛行的“机器换人”风潮，杭州西力也投入了千万资金引进设备，替换流水线工作。这不仅极大节省了人力，同时也保证了产品的高合格率以及用户满意度。
在生产制造之外，杭州西力在产品投入市场后的用户跟踪也做得非常严密。杭州西力每周收集客户反馈信息并进行细致分析，找出产品可改进点。杭州西力总经理周小蕾表示，西力有、的产品质量和服务承诺，对用户提出的服务需求和反映的问题，会在时间给出解决方案并提供服务。“‘好仪表’不仅要做的好，还要服务的好。”
总经理助理杨培勇补充表示，公司在人员的培养以及制度制定上，也下了一番功夫。“敬业、服从、规范、精细”的企业管理理念，让员工对企业认同度更高。只有人才到位了，才能做出真正的好产品。
合影留念
“好仪表”项目组评语：杭州西力从客户角度出发，做比要求更高的研究，严格控制工艺生产链。细节决定成败，“好仪表”自然水到渠成。
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