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智能电表:百姓生活更“智能”

行业聚焦点中国仪表网2015年08月13日 16:54人气:17003

  【中国仪表网 行业聚焦点】智能产品的使用大大便利了居民的生活,这不仅是生活方式的改变更是产业的转型发展,也是社会进步的体现。人类从原始时代进化到工具时代再到智能时代,是人类智慧的发展。
  

  换用带有远程费控功能的智能电表后,市民可及时知道自家预存的电费是否够用;缴电费时,市民不用大老远地去供电所营业厅排队,而只需在自己空闲时候,用手机扫扫二维码,就可轻松地完成电费支付;智能电表还可监测市民家用电器的用电量,方便市民节约用电……
  
  武汉市供电公司相关负责人介绍,为武汉市居民免费更换智能电表工作已进入收尾阶段,到今年年底,武汉市400万户家庭将全部用上智能电表。武汉市民将迈入智慧用电时代。
  
  专家表示,智能电表费控系统在全社会的推广使用,是一件利国利民的好事。一是它的投入使用,可从根本上减少供电部门工作人员人工上门催缴电费、停送电的繁杂劳动,提高供电部门的工作效率;二是用户也能轻松快捷地从手机中获取诸如电费告知、欠费催缴、停复电指令等消息,提升用户的缴费率,社会效益与经济效益明显;三是该系统的推广使用,可改变居民传统用电方式,助市民养成节约用电的好习惯,也夯实了建设智慧城市的基础。
  
  动动手指就可随时缴电费
  
  8月7日,武汉供电公司光谷供电营业所组织工作人员,前往光谷坐标城社区,举办了“1分钟完成电费支付进社区”宣传活动。得知使用智能电表能给自己带来那么多方便时,众多市民迫不及待地要求让自家老式电表早点下岗,而改用新式智能电表。
  
  据统计,短短一个半小时内,该社区近百户居民与供电部门签订协议,主动申请将自家的老式电表更换为新式智能电表,并同意将电费结算方式改为预付式。
  
  光谷供电营业厅班长穆保春介绍,当居民换用智能电表后,只需与供电部门签订一份《供用电补充协议》,就可享受远程智能费控系统带来的种种便捷。一旦用电人剩余电费低到预警限额时(分10元、20元、30元、50元四档),供电人会在第一时间内,通过手机短信免费向用电人发出预警提示,提醒用电人去续费。如果用电人预付的电费已用完,供电将自动中止。停电用户可通过各种渠道续费,续费成功,供电部门会在短时间内给用电人遥控复电,用电人按要求自主合闸操作即可。武汉供电公司推出的“电费预警业务”,很受市民欢迎,在光谷片区,已有200多户居民选择了该项业务。
  
  雷先生是武汉市老居民,他家在今年年初换装了智能电表并成为供电部门的费控用户。他们全家人都真切感受到了智能电表费控系统给生活带来的方便。现在,他可以轻松掌握每天的用电量及电费消耗情况。偶尔因忘记及时缴费而遭遇停电时,无论自己在哪里,只要手机能上网,就可动动手指,用手机网银或支付宝来支付电费。一旦付费成功,供电就会在几十秒到几分钟时间内自动恢复。而使用老式电表时,需跑老远去供电所营业厅排队缴费;缴清欠费后,也不是马上就可恢复供电,而是需要等上几小时甚至一天才能复电。对于使用老式电表的用户而言,在炎热的夏天或冰冷的冬天里,等待复电的过程就是一个受折磨受煎熬的过程。
  
  “预付电费”避免租房电费纠纷
  
  家住光谷的李先生,是个有十几处房子在出租的大房东。他说,智能电表费控系统的推广使用,标志着传承了几十年的“先用电,后交费”的用电模式,在逐步向“先交费,后用电”的用电模式转变。他希望早点将自己家所有房子的电表都改成智能费控电表。因为之前使用老式电表时,经常有前任租户在未结清电费情况下就悄悄搬走了,害得后任租户因遭遇停电而找他扯皮,而供电部门也屡屡找他这个房东催讨所欠的电费,搞得他蛮没面子,“那电费明明是租户欠下的,却要我们房东来买单,很烦人!”有了智能电表费控系统后,租户想拖欠电费也没门了,“你缴几多钱,就用几多电,一切都清清楚楚,与他人无关!”
  
  绝大多数市民认为,武汉供电公司在推广智能电表的同时,推出的“电费预警业务”,可大大减少户主、租户之间的电费纠纷。因为一旦户主家电表的剩余电费金额低于预警值时,户主将接到供电部门的短信通知,户主就可提前与租户就电费缴纳一事进行协商,“以避免欠费停电情况发生。”
  
  供电管理进入智能化时代
  
  王小燕女士是武汉供电公司江汉区民意供电所的抄表员。她说,使用老式电表时代,抄表员的工作量大、劳动强度高且工作效率低,每到月底缴费高峰期,抄表员90%的工作时间都花费在催费上。抄表员需挨家挨户上门与欠费户交流沟通。在未推广智能电表费控系统前,她一个人要负责5000户用户的催费工作,一到催费高峰时段,她就整天骑着电瓶车穿街走巷贴催费单、上门找用户催费。有时一天从早忙到晚,要几十次爬7层高楼找用户催费。电瓶车经常被骑到没电,只好推着回家。工作累点苦点,她没有放在心上,只是有的欠费用户对抄表员的态度不是很友好,极个别欠费户对抄表员屡次上门催费很不耐烦,认为抄表员是在故意骚扰他们,让抄表员受尽委屈伤透了心,而这个时候,抄表员还得坚持微笑着面对用户,以避免与用户发生不必要的争吵……
  
  王小燕表示,有了智能电表费控系统后,抄表员用于抄表、催费方面的工作量大大减少,电费回收风险也大大降低。从今年年初开始,他们民意供电营业所的几名抄表员,已从以往繁重繁琐的催费业务中解放出来,并成功转型为片区客户经理,将主要时间与精力投入到全心全意为用户提供优质服务中去。现在,他们主要负责为辖区居民提供用电咨询服务,指导居民办理电费短信订阅业务;向居民宣传节能知识与省电窍门,也成了他们的日常工作……
  
  武汉供电公司东新分公司分管营销的副总魏松也表示:智能电表费控系统投入使用后,当客户用电余额低于客户与供电部门确认的预警数值时,系统会自动向客户发出免费提醒短信,提醒客户缴费。这一功能给客户带来的好处是不言而喻的。另外,这一系统在快速复电方面带给客户的便利也很明显。以前客户在缴清欠费后需要复电时,需由供电部门工作人员逐户到现场操作,才能恢复供电,既麻烦又耗时;现在,智能电表费控系统采集到欠费客户结清电费的信息后,就可以对客户实现远程遥控复电,"大幅缩短了复电时间!也减少了客户与供电部门的矛盾!
  
  智能电表可帮助市民省钱
  
  8月7日上午,记者看到,已投入使用的智能电表上,不仅显示有当前日期、时间、用电度数等,还可以查询前一个月、前两个月用电情况。
  
  武汉供电公司专家介绍,智能电表的灵敏度比传统机械电表高很多,可将各种电器待机时的微小耗电记录下来。用户可借助智能电表找出隐藏的“电耗子”与高耗能电器。市民在日常生活中也应养成良好的节约用电习惯:当电视机、热水器、空调、洗衣机、手机充电器等电器长时间不用时,最好将它们的插头拔掉。
  
  专家还表示,智能电表能充当家庭的“电管家”,可根据年、月阶梯标准,计算每级阶梯的用电量情况,并能记录传输用户每天、每时段的用电情况及习惯。这对实现分时电价地区的居民来说,智能电表可以更精确地分辨家庭用电的时间区间,利于居民精准掌握用电时机,在用电高峰期减少用电量,而将一些家用电器设备放到电价谷底时使用,以节省电费。未来实现智能家居后,智能电表还可作为用户用电情况最基础的信息来源,能够有效地支撑智能家居控制系统对家里的电器进行智能化管理。
(本文来源:武汉晨报转载请注明出处
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