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解决网络故障从测试开始

行业上下游中国仪表网2008年05月21日 09:17人气:510

    对网络线路的连通状态进行测试,是每一位网络管理员都需要经历但平时又很少进行系统学习的话题之一,测试网络可以说贯穿于网络安装、调试、管理、维护全过程,它是保证网络通道是否顺畅到底的重要环节。那么我们该怎样测试自己单位的网络功能呢,又该如何测试网络线路的连通性呢?本文下面的内容将会为各位朋友带来一个满意的答复!

  巧妙测试,找出故障位置
  通常情况下,当网络发生故障现象时,网络管理员往往先通过Ping命令或者专业的测试工具进行一下测试,这一步测试操作基本就能判断出网络连线是否处于通畅状态。但是,要想在很短的时间内快速地找到网络不通的原因,准确地找出网络故障位置在什么地方,那网络管理员还需要网络测试仪的帮助,善于使用这个工具网络管理员能够在短时间内找出具体的故障位置,从而有效地提高网络故障解决效率。

  疑难故障:
  单位局域网中有一台工作站,工作人员打开它的网上邻居窗口,想从中访问局域网中其他工作站的共享资源时,发现一台工作站也没有显示在该窗口中,这么一来工作人员就无法访问局域网中的共享资源。

  应对策略:
  上面的故障现象几乎是每一位网络管理员都会经常碰到的,遇到这种现象时的常规处理办法就是先将本地工作站的防火墙安全等级从高级下降到中级,然后借助Ping命令测试一下本地工作站与目标工作站之间的网络线路是否处于通畅状态。完成上面的检查工作之后,网络管理员可能会看到下面的两种现象:

  一种现象就是工作站网卡控制面板中的信号灯工作状态不正常,根据这一现象网络管理员基本就能断定网络存在硬件故障,例如交换机、集线器、网卡设备甚至网络模块等都有可能出现损坏,导致网络线路不通畅。

  另外一种现象就是网卡信号灯工作状态是正常的,工作站系统任务栏右下方的网络连接显示图标的显示状态也是正常的,不过网络始终就是无法访问。对于后面一种现象,在排除了软件以及参数设置方面的因素后,网络管理员仍然需要对网卡设备以及网络线缆进行测试。在这个关键时候,网络管理员就需要请出专业的网络测试仪了。

  例如,本文以常见的简易网络测试仪为操作蓝本,先按下简易网络测试仪主控测试端中的电源按钮,然后将发生网络故障的网络线缆一端正确地插入到主控测试端对应端口中,再将网络线缆的另外一端正确地插入到简易网络测试仪的辅助端;待网络线缆的两端都插好之后,我们再仔细观察简易网络测试仪控制面板中的测试信号灯状态,就能准确地找出网络的硬件故障究竟发生在什么位置了。
  一般来说,当网络线路处于连通状态时,8灯简易网络测试仪控制面板中的所有信号灯往往会循环流水式亮起,4灯简易网络测试仪控制面板中的所有信号灯循环地从红色变成绿色,如果某个信号灯不亮,那就表示对应的线路存在故障。

  巧妙目测,判断网络类型
  网络管理员来到新的网络环境后,首先要做的工作就是快速地判断出本地网络的类型,以便根据类型的不同有针对性地开展网络管理与维护工作。一般来说,网络通常有两种分类办法,一种是按照网络的组网结构进行划分的,通常有星形网络结构、总线型网络结构、环形网络结构这几种,其中总线形网络结构是最为常见的;另外一种是根据网络距离延伸得远近以及网络规模的大小进行划分的,通常有广域网、市域网以及局域网这几种类型,普通网络管理员常常接触到的都是局域网工作环境。

  疑难故障:
  小王在大学时曾经到学校附近的网吧里做过兼职网络管理员,凭借这一经历他很幸运地在毕业后就谋到了一份不错的网络管理工作。来到新单位后,他非常迫切地想知道本单位的网络究竟属于什么类型的网络,那他该如何快速判断网络类型呢?

  应对策略:
  一般来说,一个单位的网络究竟属于广域网还是局域网,我们只要用眼睛观察一下单位是否有连接外部网络的线路,或者直接观察一下是否存在类似光电转换这样的广域网设备,如果没有的话那基本就能判断出本地网络是局域网类型了。

  在识别出网络属于局域网类型后,那我们该如何进一步判断出局域网究竟属于星形网络结构、总线型网络结构还是环形网络结构呢?

  这时我们需要用眼睛观察网络的具体拓扑结构才能分辨出来。例如,要是局域网中的所有工作站在网络中的连线是以一台工作站为中心的话,那么这个局域网肯定属于星形网络。
  要是局域网中的每一台工作站都与它邻近的两台工作站进行连接,而且所有工作站都连接在一起构成一个圆环的话,那这个网络属于环形网络。要是局域网是以一条无源线路作为主干线路,网络中的所有工作站都通过合适接口连接到该线路上,那么该网络就是总线形网络,常见的以太网就属于这种网络结构。

  巧妙测试,判断网络通畅
  网络线路的通畅状态直接决定了本地网络是否能够正常传输数据,而网络线路的通畅不仅与线路有关,还与插座、跳线以及模块等各个网络部件的连接性能有关。那么当我们不幸遭遇到网络不通现象时,我们究竟该如何进行测试呢?测试线路连通性的原则一般都是先Ping后测,也就是说先用Ping命令测试目标线路地址,之后借助专业的网络测试工具或者测试仪器测试线路连通状态。

  疑难故障:
  多数单位的办公室都有自己的小型内部网络,该网络常常就是将几台工作站连接到同一个ADSL设备中,然后进行共享拨号上网,在这种组网环境下我们时常会遭遇某台工作站不能访问Internet的现象,或者会遭遇内网工作站无法相互访问的现象。面对这样常见的现象,我们该如何快速地判断出网络的连通性呢?

  应对策略:
  遇到上面的故障现象时,我们可以先登录进内网的一台工作站系统,打开该系统的运行对话框,并在其中执行字符串命令“ipconfig all”,然后将其后结果界面中显示出来的本地工作站IP地址、默认网关地址以及DNS服务器地址全部记忆下来,并检查这些地址是否设置正确。

  接着将系统屏幕切换到MS-DOS窗口,并在该窗口的命令行中输入字符串命令“ping 127.0.0.1”,单击回车键后,观察该命令能否成功执行,要是出现如下图所示的结果界面时,那就表明本地工作站的网卡设备安装正确,并且能够正常地转发数据信息,倘若结果信息为“Request timed out”,那就表示本地网卡设备可能存在硬件问题或者没有安装正确,网络信息是无法通过该网卡设备进行传输的,我们必须及时更换新的网卡设备或重新安装网卡设备才能保证网络传输通畅。

  接下来测试一下默认网关地址能否被正常Ping通,如果这个地址无法被正常Ping通,那网络不畅的故障很有可能出现在本地工作站到路由器这段线路之间,这时我们重点检测这段线路的连通性以及检查线路两头的端口是否连接牢靠,就能快速地让网络畅通起来。

  在确认默认网关地址能够被Ping通之后,我们下一步的工作就是借助Windows系统自带的nslookup命令来测试一下指定的DNS服务器是否正常,如果DNS服务器出现意外的话,我们自然也无法顺畅地访问到Internet网络中的内容。
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