编者按：浙江中控科技集团是一家集产品研发、生产制造、市场营销及工程服务为一体的高科技企业。中控依托浙江大学多学科的综合优势，凭借自身在自动化技术、信息技术、软件技术和电气技术的研发能力，在流程工业自动化、装备自动化和公用工程信息化的技术和产品发展方面取得了较好的业绩，成为了中国的知名品牌。浙江浙大中控信息技术有限公司是浙江中控科技集团所属子公司，从事公用工程领域的系统集成业务。千家网记者日前走访了浙江浙大中控信息技术有限公司，并采访了该公司的副总裁章全先生。
浙江浙大中控信息技术有限公司副总裁章全
章总：中控集团于93年成立，原来一直做自主产品——集散控制系统，从98年开始，中控进入到了系统集成行业。虽然中控进入系统集成行业的时间较晚，但是依托中控集团的品牌效应，以其强大的技术创新为后盾，使中控信息在较短的时间里，在智能建筑、智能交通、水处理自动化等系统集成领域内有了一定的影响。
千家网：我们在做国内系统集成厂商资料搜集时，发现在位于杭州的知名系统集成商非常多，光是杭州就有浙大中控、浙大网新、中程科技等等，您是怎样看待华东地区尤其是杭州的系统集成行业发展？ 章总：我个人认为，杭州有那么多系统集成商，这与浙江经济发展有关。浙江的经济活力特别强，浙江省的市场化运作也很好，所以这里涌现了很多的系统集成商。一般的系统集成商都是先从本地区及周边地区开始做起，然后辐射到其他地区。
系统集成行业的发展潜力越来越大，以前卖产品的，直接卖给用户，然后让用户自己做集成。但目前新建和改建工程越来越大，系统越来越复杂，单一的产品供应商就难以胜任了，用户也难以把所有产品综合起来完成一个系统，所以就产生了专门从事系统集成的服务提供商，也使这个行业的业务越做越大。从竞争角度来讲，系统集成商多不是问题，竞争本身还是要靠自身的能力。企业首先要学会在低价中生存，然后通过提供更好的技术和服务，不断拓展利润空间。
千家网：贵公司的宗旨是以技术创新为动力，特别是以自动化技术、信息技术、软件技术和电气技术为核心，开发针对流程工业、装备工业和公用工程事业的自动化技术和产品，铸造中国知名品牌。请您谈下中控信息是怎样以“创新”来赢得客户认可，打造自身品牌的？ 章总：这是中控集团的宗旨，我们信息公司的宗旨内容上有些变化。关于创新来赢得客户的认可，我举例说明吧。我们刚进入系统集成行业时，没有任何业绩，却一举赢得了个项目——高速公路的监控工程。开始，业主认为我们没有这方面的经验，担心我们做不好，但我们的投标方案，在技术上下很大的功夫。我们将以前模拟信号直接引入集控室的常规做法，改为现场总线方式，这样可以节约大量的电缆，而且可靠性、维护成本也可以得到大幅度的改善。客户对我们的解决方案非常满意，我们以新的技术、合理的方案终赢得了用户的认可。
又如，在国内一家医院的项目竞争中，有众多的国内外企业参加竞争，我们之所以能够取得成功，也是因为我们有非常好的解决方案。可能国外公司在某些技术上高于我们，有些国内企业水平也不比我们弱，但我们所做的方案更加符合用户需求，所以终赢得了项目。我们认为，关键的是要充分理解用户的需求，站在用户的角度上考虑问题，做出符合用户要求，并令用户有意想不到收获的解决方案，这才是中控信息能够“后来者居上”，以“创新”赢得客户的原因所在。
千家网：中控信息荣获了中国建筑业协会智能建筑专业委员会评选的“智能建筑企业完成工程量五十强第三名，以及2008年度“智能建筑行业十大品牌”荣誉称号，作为行业内的领军企业，请您分享下贵公司的成功经验。 章总：我认为主要有两点。是靠技术。这里所说的技术，既包括了产品和技术，也包含了对行业的理解程度。也就是说中控信息对工程项目的理解更加透彻，能够做出更加的系统解决方案。
第二是靠企业的文化。中控信息是一个有远大理想的公司，大家把它当做一个事业在做。这样能让员工们有一种持续不断的工作激情。
千家网：随着全球能源的紧张，各国政府十分重视节能。而建筑能耗在节能中占有重要的地位，请您谈谈中控信息是如何实现建筑节能的？ 章总：建筑节能有一个非常大的潜在市场，已经受到业内的重视，国家也做了很多节能降耗的相关工作，我们要做的是提供一个整体的建筑节能的解决方案，如怎么样才能使建筑在已有的环境下提高能效或大幅度地降低能耗。
首先是测量建筑的能源消耗。第二步是设计方案（包括采用好的管理办法），把能耗指标控制好，并对能源管理方法进行优化，保证能源的充分利用和合理消耗。第三步，评估，评估可以分为前评估后评估。我们与中控集团内的其他两家公司合作，中控软件和中控电子公司，分别负责不同的工作。我们公司主要在方案、管理模式的及整体方案和实施方面，软件公司主要做能耗的软测量，所谓软测量是将一些不可以直接测量的能耗参数，通过测量其他间接的参数，然后用软件分析出能源消耗情况。电子公司主要提供相关的产品。
千家网：目前，全球经济逐步复苏。回首金融危机，中控信息的发展是否受到影响？未来的发展方向又是如何规划的？有何目标和设想？ 章总：在金融危机时，中控集团做了很好的评估，我们认为我们涉及的系统集成业务大部分是各级政府投资的项目，属于国家刺激经济计划的一部分，我们的业务不应受金融危机的影响。事实上我们的业务确实没有下降，但是现在业务量也没有明显的增加，我们认为项目建设从规划到实施要有一个过程。
从未来发展方向来看，我们要做大做强。做大方面，要向产业链的上下游的扩展。目前我们主要做的是设计和实施，而未来我们希望发展为项目的总包，这对项目管理的要求更高。所谓做强，我们会加强核心技术的研发，在软件方面进一步发展。系统集成的未来发展空间还是很大的，要将系统集成水平上升到更高的层次。
后记：从章总的谈话中我们不难看出，中控集团之所以能取得如此傲人的成就，是因为中控审时度势、抓住机遇，从客户的需求为出发点，注重企业文化的积淀，寻求自身的突破。以这种发展势头继续下去，我们有理由相信中控能取得更辉煌的成就。
