导读:随着电子商务的不断进步与发展,她受到了越来越多的公司的青睐,金枭电子就是这些公司中的一家,从创立初期到现在一直坚持走互联网营销的路线。如今的金枭电子已然渡过艰难的创业初期,羽翼渐丰,那这个主攻物联网营销的环保仪表新秀有着怎样的发展经历,在互联网营销体系下又是如何保障售后服务的,以及未来她有着怎样的规划?带着这些问题,仪表网(以下简称ybzhan)与上海金枭电子有限公司总经理张碧金小姐展开了一段愉快的对话。
Ybzhan:首先非常感谢张经理接受我们仪表网的采访,请您给我们介绍下金枭电子的发展历程以及现在的基本情况好吗?
金枭电子:我们公司是于2009年7月在上海注册成立的,主要从事互联网营销,从艰难的创业初期一步步慢慢发展到现在已经较为稳定。创业的年非常的艰难,各项投入都很大,在公司全体人员的努力下,我们挺过来了。第二年伴随着互联网投入的增加、推广力度的加大,业绩得到了稳步提升,现在年销售额在90万左右。
我们公司既自主生产也代理一些知名品牌,如美国FLUKE、加拿大BW等等。主要销售环境、气体检测仪器仪表,产品的应用范围十分广泛,如工厂、学校、单位及个人等。
Ybzhan:如今互联网的竞争压力也不小,贵司的产品在同行业的竞争中具有怎么样的优势?
金枭电子:首先我们自主研发的产品性价比很高,跟同行相比不仅价格实惠,同时质量也是有保证的。
其次,我相信没有任何一个厂家可以保证自己的产品完全不会出现质量问题,我们的产品如果出现故障,可以拨打我们的技术热线,技术人员会时间在电话中帮客户解决问题,电话没办法解决的,客户可以将产品返厂维修。
Ybzhan:目前贵司的市场拓展情况如何?物联网营销在贵司带来便利的同时,跟传统的营销模式相比是否也会给你们带来一些不便?
金枭电子:我们目前还是主攻国内市场,由于我们公司主要是通过互联网进行销售,所以市场营销范围覆盖面很广,全国各地都会进行销售。
互联网营销对于我们这种“年轻”的创业型公司来说,给我们带来了很多便利,跟传统的销售模式相比,我们前期的投入会少很多,也不需要那么多的营销人员来打通前期的市场。当然,也会有一些“不便”,大的问题可能就是跟客户的信任关系的建立会比传统的销售模式难一些。但是只要我们产品质量过硬、售后服务有保障,信任关系是会慢慢建立起来的,这种慢慢建立起来的信任关系会更加的牢固。
Ybzhan:产品的服务和质量是一个公司发展的核心,贵公司作为互联网营销公司是如何保障售后服务的呢?
金枭电子:虽然我们是互联网营销为主的公司,但是我们一直以来都是相当重视售后服务的。我们销售的产品一般都有质保的,运输途中出现的问题,客户当场验货后电话我们,我们会及时处理,不用客户操心。如果是仪器本身的质量问题,我司将免费保修。如果是人为损坏的,我们只收取零件费用,不收任何服务费。
另外,我们还会定期回访客户,对于客户在使用产品中遇到的问题进行记录并解决。
Ybzhan:作为一个发展中的企业,贵公司下一步的发展规划是什么?
金枭电子:未来我们会继续坚持互联网营销,因为对于我们这种发展中的公司来说,其他的投放形式对于我们来说费用较为高昂,而网络推广得费用相对较低,以后我们还将继续加大互联网的投入力度。
后记:每个公司的起步阶段或许都不是那么的顺利,但是坚持了自己的信仰、坚定了信念,或许成功就离你不远了。编者结束了与张经理的谈话后发现,金枭电子现在虽然很“年轻”,但是在这么一群有着坚定信仰与信念的人的努力下,定能走得越来越远。