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杰加创测控:注重产品服务 走差异化发展之路

2011年07月22日 15:51  信息来源: 仪表网     作者:编辑部     浏览次数:5095次  
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  导读:上海杰加创测控技术有限公司是计量仪表行业的一家快速成长型企业,杰加创通与高校组建“产学研”战略联盟,使得其技术研发能力上升到一定高度,在产品研发上取得了优异成绩。其研制的快开门式压力容器测试仪获得了国家发明专利,同时高精度精密数字压力计也获得江苏省科学技术进步三等奖。这样一家快速成长的企业有着怎样的发展经历,技术研发有上那些举措,未来有怎么样的规划,带着这些疑问,仪表网(以下简称ybzhan)记者采访了上海杰加创测控技术有限公司总经理王恒林先生。

(上海杰加创测控技术有限公司)
  
  Ybzhan:王总,首先感谢您在百忙之中抽出时间接受我们仪表网的采访,请您先简单给我们介绍下公司的发展历程,以及目前的基本情况?
  
  王总:我们公司成立于2005年,注册资本100万元,年销售1000万元,主要从事压力、温度、流量、物位仪表和计量校准仪器的研发,生产和销售。
  
  Ybzhan:作为一家高新技术型企业,您能不能简单给我们介绍下公司在产品的研发和技术的创新上都有哪些举措?取得了哪些成绩?
  
  王总:我们在产品的研发和技术的创新上主要与高校组建“产学研”战略联盟,根据市场需求和技术发展,确定研发课题,与高校合作开发适应市场发展的高新技术产品。主要高校有江苏理工大学、南京信息工程大学等院校。
  
  我们近年来也取得了卓越的成绩,例如研制的高精度精密数字压力计获“江苏省科学技术进步三等奖”,研制的“快开门式压力容器测试仪”获国家发明专利。
  
  Ybzhan:贵司在技术研发上投入了极大的精力,也拥有一支技术力量雄厚的研发团队,您能不能简单给我们介绍下研发团队的基本情况?
  
  王总:杰加创荟萃了实力雄厚的专业队伍,积淀了丰富的技术、管理经验,倡导科技至上、和谐发展、矢志追求、勇于吸纳国内外前沿科技结晶,致力技术打造卓越测控装备。公司目前自有研发人员10人,与各高校签约教授6人,教授所带研究生40余人。
  
  Ybzhan:目前贵司的市场拓展情况如何?请您简单的给我们介绍下目前公司的营销理念?
  
  王总:我们公司的全体员工一直在为开拓市场而不懈努力着,目前公司的产品广泛应用于石油、化工、冶金、电力等领域,用户遍布全国各地,我们也在在成都、北京、银川、唐山、大庆设立了办事处。总的来说市场拓展情况还是不错的,未来我们还将继续拓努力展市场。
  
  在营销理念上,我们公司主要是通过运用差异化和人性化创新营销理念,深得用户青睐。
  
  Ybzhan:产品的服务是一个企业发展的核心,您能否简单给我们介绍下贵司目前对于产品的服务上都有哪些举措和保障?
  
  王总:产品服务是我司成立以来一直都十分重视的问题,它关系着我公司在市场的地位和在用户中的信誉度。我们我们主要采取以下措施以保障我们的产品服务:
  
  •我公司对所供产品免费保修壹年,终身提供技术支持。如在质保期内出现质量问题,又非人为损坏,可免费维修,超过质保期维修设备仅收取成本费用。
  
  •保证按合同要求交货,如有需要我公司将派专业技术服务人员进行指导、安装、调试,并对需方操作人员进行培训,确保用户所购产品正常运行。
  
  •保证为用户提供优良的售前、售中、售后服务,为保证用户在订购本公司产品后,确保产品性能和要求方面满足需要,我公司将随机提供详细的相关资料。若在产品使用过程中出现问题,我公司自接到用户通知时算起,将在24小时内作出答复;若需要到现场解决问题,将在48小时派出专业技术服务人员,并做到问题不解决服务人员不撤离。
  
  •对日后所需的备品备件,我方将优于市场价为用户供应。
  
  •保证兑现产品“三包”服务规定,产品在“三包”服务期内确属产品质量问题,严格履行合同中规定的义务。凡超过“三包”期限的产品,若用户需要维修服务,保证提供维修服务。
  
  •定期召开用户座谈会,并对用户来函、来电、来访等信息,及时做好登记传递、分析、处理、反馈等工作,并根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。
  
  •其它服务:如产品需检定,可代用户送国家指定计量机构检定,并出具计量校准证书,费用另结。
  
  Ybzhan:公司下一步的战略发展规划?
  
  王总:展望未来,我们将在现有经营项目的基础上寻求与国外知名仪表企业合作,引进高技术含量的产品与技术,丰富产品品种,提高产品档次,走差异化发展路线。

        后记:杰加创成立了近6年,时间虽然不长,但6年经历已经把这个计量仪表企业的新秀打磨的成熟、稳重。他的发展是稳扎稳打的,技术是他发展的根基,同时他也极为重视产品售后服务。相信这个依然成熟的“新秀”将会在行业内取得更为优异的成绩。
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