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东硕电气全新售后服务承诺升级，为进步提高客户服务质量，提升客户服务满意度，近期江苏东硕电气对于售后服务进行了全面升级，全新的售后服务承诺如下：
1、我们将在di一时间内，按照客户的需求提供相关使用产品的技术培训和技术资料，让客户更简单熟练的使用我们的产品。
2、如过如果产品可能出现的质量方面的问题，东硕电气将提供长达一年的免费保修服务，同时提供和终生的技术支持服务，有合同约定的按合同约定执行。
3、如果用户在使用过程中的问题，我们保证会在15分钟内进行有效的dian话指导，指导用户自行排除设备的简单故障，以保障客户设备的政策使用。
4、对于10公斤以下的仪器设备，我们将会在两日内排除故障或提供新的设备供客户暂时使用，直到损坏或者故障设备维修维护完成为止。
5、对于10公斤以上的仪器设备，我们将会在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用，直到损坏或者故障设备维修维护完成为止。
对于产品的售后服务承诺，我们的售后服务有多年来不变的宗旨承：“3个月内包退，1年内包换、3年免费维修，终身维护”。在东硕电气未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，让用户选择我们的产品没有后顾之忧！
注：产品的详细信息终以实物为准，请购买前与我司销售人员联系进行确认，具体的型号及参数请参考产品说明书。本售后服务承诺书终解释权归江苏东硕电气制造有限公司所有。
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