人:林子航
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行业乱象
当前不锈钢污水泵行业市场一片红海,就连不锈钢污水泵的产业集群地浙江温岭市也是鱼龙混杂,大大小小几千家厂家不锈钢污水泵分布在温岭市的周边城镇,其中很大一部份靠采购零部件来组装的企业,也有不少的干脆连组装不锈钢污水泵也觉得麻烦,索性干起皮包公司的营生,对外也同样号称是不锈钢污水泵的生产厂家。
而我们公司的不锈钢污水泵,绝不卖以旧翻新的水泵,是阿里巴巴信保企业;采用日本数控加工中心,*业多6道工艺,采用日本NSK轴承;15天无理由退换货,售后2-4个小时快速响应,2-6天解决问题;真正做到为市场输送好水泵。
客户故事
一个月前碰到一个北京的客户过来跟我买不锈钢潜水电泵,他是拿来抽果汁用的,要求一定是不锈钢材质的水泵,我*了他一款QDX不锈钢潜水电泵,它是抛光的不锈钢潜水电泵,特点是功率小,轻便,容易提携,而且整机都是304不锈钢的材质,对于食品果汁来说也是比较环保的。
客户收到的时候,出了一些小问题,估计是因为快递发货的关系,水泵有部分地方被压坏了,导致客户启动不锈钢潜水电泵的时候,就出现了很响的噪音,我一听很急,虽然是晚上9点多了,但还是打给我们公司的技术人员,让他解决下这个问题,我们技术人员说,让客户把泵底拆下,看看能不能把里面的叶轮弄直,如果实在不行的话,就让客户退回来我们重新发一个不锈钢潜水电泵给他。我把这个意思跟客户讲了,客户回复我说,他自己去弄弄看,到时不行再让我们补发。我连声感谢。
做销售就是这样的,不是所有的事情都十全十美,偶尔也会碰到意外情况,这个时候千万别怕,我们一定有办法解决的,但是一定要直面问题,不要逃避,人与人之间都是相互理解的,大部分客户都是能理解我们的小出错,但是我们一定要帮客户解决问题,你一旦逃避,那你失去了客户的信任,以及以后的合作。
果然发过去一个月不到的时间,又回来找我买了一台同样型号的不锈钢潜水排污泵,要用在其他池子里。所以产品质量好,客户用的满意,他就会持续找你下单。到现在为止,他断断续续跟我买过3次水泵了,都没出过什么质量问题。
后来张总买其他泵的时候,也是我给他*的,我们都有了信任,合作起来方便多了。
不锈钢污水泵特点:
1整体外壳采用不锈钢材质精密铸造制成,专门抽取有微酸弱碱的污水。
2日本进口NSK轴承,具有高回转、低噪音、低振动、低磨损转矩等特点,延长使用寿命。
3配备过载保护器,当电压下降、叶轮堵塞、水位下降低于理想液位等情况引起的温度过高时,会自动切断电源,使水泵停止工作。
4不锈钢开式叶轮和轴,耐磨耐用。
5采用优质耐腐蚀机械密封
6电机采用国标铜线电机
7防漏电缆线,即使破损也不会导致电机进水