潮州ABBA进口滑块，凡一商城

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企业在服务及服务品牌建设方面发力*工程机械*卡特彼勒将服务作为其重要的发展战略，且服务业务已经成为其重要的收入和利润来源。卡特彼勒在客户服务上从3个方面着手：首先与代理商形成伙伴关系，双方形成双赢的局面，以保障代理商的服务水平；第二，打造高效的物流服务网络，提供*的供应链整合解决方案和服务，在48小时内为*任何地方的客户提供所需的零部件，提高服务响应速度；第三，开展再制造服务，将功能损坏、被淘汰的产品恢复到如新品状态。从2007到2009年卡特彼勒公司的经营数据来看，服务业务占总收入的比重超过35%，营业利润占总利润的比重在50%左右，其中，2009年卡特彼勒再制造服务收入占公司总收入的4%，卡特彼勒已经成为*zui强的再制造企业之一。在服务品牌建设方面，国内企业三一重工也取得了不错的成绩。三一重工2010年3月3日推出的“服务*品牌”战略，以“一切为了客户”的服务宗旨，以“超越行业标准、超越客户期望”为服务理念，并提出“专享尊荣”的要求。在具体服务规程上，三一做出了“123”、“110”、“111”三大承诺，囊括服务价值、服务速度、服务资源3个方面，这为服务*品牌打下了好的基础。潮州ABBA进口滑块，凡一商城