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创新与售后双引擎驱动 兆基仪表2020杭州水展大秀实力

仪表访谈 2020年11月24日 16:28:33 来源:仪表网人气:55611
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  【仪表网 仪表访谈】随着我国严格的水资源管理及水务相关政策的出台,新型城镇化、智慧城市、节水型城市的建设,用水与节水的信息化、智能化和网络化工作进程的加快,水表行业迎来了诸多发展机遇。
 
  2020年11月17日-18日,备受业内瞩目的“第十五届中国城镇水务国际研讨会暨新技术设备博览会”在杭州国际博览中心隆重举办。广州市兆基仪表仪器制造有限公司(下称“兆基仪表”)携供水计量智能水表系列产品及智慧水务解决方案精彩亮相,受到现场观众及与会专家领导的关注。在展会现场,仪表网对公司总经理游汉枝进行了专访。
 
  我国水表行业经过多年发展,整体实力和综合竞争力显著增强,对供、排水行业的服务能力大大提升,行业中已形成一定数量和实力的骨干企业。其中,专注水表研发制造的兆基仪表就是其中之一。
 
  兆基仪表成立于2002年,专业研发、制造全系列各式水表、收费系统及集抄系统。近二十年的发展,兆基仪表在成为中国水表行业30强的同时,也在不断用创新的技术,打造高质量的产品回馈社会。从大众口碑响亮的普通水表到IC卡校园智能水表,再到预付费水表、光电智能远传水表、超声波水表、电磁水表、NB-IoT物联网智能水表、NB-IoT物联网无磁智能水表,无不彰显兆基仪表——“创新科技、服务大众、回馈社会”的信念。
 
  技术创新驱动企业立足市场
 
  当前水表行业正向着智能水表及应用系统方面调整与转型。兆基仪表也以产业朝着高精度、智能化、系统化、大数据方向发展为契机,加大研发与技术创新投入,推动物联网NB-IoT技术在水务行业的发展应用,成功研发了NB-IoT物联网智能水表系列产品。
 
  兆基仪表自主研发的NB-IoT无线光电直读式智能远传水表系列主要是用来测量流经生活自来水、热水、直饮水的总量,并具有智能收费及管理功能;产品适用于流量变化较大的场合的水计量;产品采用光电直读技术读取字轮数据技术,可将读数误差降至零,在机电转换中实现零误差;水表内置的NB-IoT无线模块组和光电直读采集技术相结合,通过CoAP方式或UDP方式收发数据,通过蜂窝的窄带物联网NB-IoT基站将信息上传给水务管理平台,对单位用户分表或总表的用水信息执行管理和分析。
 
  “此款产品一投放市场便受到不少新老客户、大众的好评,这也让NB-IoT物联网智能水表,从初期单一产品发展到NB-IoT物联网水表系列(NB-IoT物联网水表、NB-IoT物联网阀控水表、NB-IoT物联网无磁水表等)。在产品与公司发展方面,兆基仪表不仅与时俱进,更是迎合大众所求,创大众所需”。游总表示。
 
  据了解,在今年6月份,兆基仪表NB-IoT物联网智能水表系列产品中标北京京兆自来水集团采购项目,中标金额达8369万元。
 
  售后服务驱动企业长久发展
 
  不光产品备受欢迎,兆基仪表在售后服务上也是不遑多让。兆基仪表自成立以来,一直将售后服务摆在时极其重要的位置,确保使用公司产品的每一位用户,得到完善的服务。“我们成立了专业的团队来负责售后方面的工作,争取对每个用户都提供一对一服务。现在全国各个省份都有我们的售后网点,对于客户遇到的各种问题我们会尽力用电话或网络的形式给予最短时间内解决,复杂的技术性问题我们会派专业技术人员到现场给予帮助解决。”游总说到。
 
  近年来,兆基仪表不仅在产品技术层面上收获了一个个满意的硕果,在社会层面亦获得掌声与支持。2019年,兆基仪表通过了中国国家认证认可监督管理委员会五星售后服务认证审核。
 
  本次获得五星售后服务认证审核,兆基仪表经过苛刻、细致的现场评审,售后服务能力达到国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》五星级标准(最高级)。
 
  在“智慧城市”建设大环境背景下,“智慧水务”建设正契合当下城镇现代化建设发展趋势。随着5G正式商用,依托5G技术高带宽、低延时、大连接的技术特性,结合NB-IoT,将为智慧水务的发展带来更优的技术解决方案以及更加丰富的应用场景。
 
  在今后的发展中,兆基仪表将继续坚持以“科技为先导,质量求生存,创新求发展”为经营理念,继续通过先进的研发设计及完善的销售服务,确保让客户满意,坚持走在高新技术行业的前列,努力创新,以优质的产品和服务来回报社会。
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