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西门子TP1500触摸屏上电后进不去系统（当天解决）

可以使用软件进行恢复出厂设置的操作。如果不能进行恢复出场设置或者恢复出场设置后还是同样的现象。那就是硬件题。只能送修

故障维修一例：这台机器是用在可口可乐公司水处理设备上的，触摸屏用了三年还非常新，一点灰尘也没有，可见工作环境很好。供上24V电源后开机没有任何反应，检查电路供电没有错误，监测电压也没有下降，说明人机界面内部没有短路。开盖后测量电压有进入主电源电路，但是没有变成12V和5V输出，所以开机后屏没有任何反应。将电路板翻过来测量时发现，有显示水痕腐蚀，电路线路都开路了。修补后试机正常。MP277程序加载不过去、卡死的原因两种：软件或者硬件。

[故障现象]

一台触摸屏，其点击精度下降，光标很难定位。

[故障分析处理]

1）运行触摸屏校准程序.(开始--设置--控制面板--声波屏---Caliberate按钮)。

2） 如果是新购进的触屏,请试着将驱动删掉,然后将主机断电5秒钟开机重新装驱动。

3）如果上面的办法不行,则可能是声波屏在运输过程中的反射条纹受到轻微破坏,无法*修复,你可以反方向（相对与鼠标偏离的方向）等距离偏离校准靶心进行定位。

4）如果声波屏在使用一段时间后不准,则可能是屏四周的反射条纹或换能器上面被灰尘覆盖,如果您使用的是我公司KA型机柜,您可以打开上盖用一块干的软布蘸工业酒精或玻璃清洗液清洁其表面,再重新运行系统,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.然后断电重新启动计算机并重新校准。

5）触摸屏表面有水滴或其它软的东西粘在表面,触摸屏误判有手触摸造成表面声波屏不准,将其清除即可。

9．触摸屏不能校准

[故障分析处理]

1）如果您使用的是联想的主机,它里面预装MOUSEWARE软件与触摸屏驱动冲突,请删除此软件重新启动运行校准程序。

2）有可能是在主机启动装载触摸屏驱动程序之前,触摸屏控制卡接收到操作信号,请断电重新启动计算机并重新校准。

3）可能是触摸屏驱动安装异常,请删掉驱动重新安装。(从控制面板添加删除程序里面删除。)

4）有可能是声波屏在使用一段时间后,屏四周的反射条纹上面被大量的灰尘覆盖导致不能进行校准,如果您使用的是我公司KA型机柜您可以打开上盖用一块干的软布进行擦拭,注意左上,右上,右下的换能器不能损坏.启动计算机并校准。

西门子TP1500触摸屏上电后进不去系统（当天解决）修复排除流程；

第1步：根据客户的故障描述，分析判断该触摸屏的可修性。

第2步：客户寄/送到我公司待检。

第3步：工程师具体检测故障点，分析原因，给出处理建议。

第4步：出具检测报告书给客户，报告中附有故障点，处理方法，维修价格，所需时间。

第5步：征询客户意见，等待客户确认，同意则进行维修，不同意则原机返回。

第6步：工程师进行故障排除，维修OK, 带电机测试。

第7步：客户付款。

第8步：交付客户使用。

第9步：良好的质量跟踪服务，故障维修件未修好分文不收