河南冠宇仪器有限公司的售后服务怎么样？

河南冠宇仪器有限公司是自主研制光、机、电、软件、集研发、生产、销售、服务于一体的*企业，企业拥有高科技人才队伍、科学的管理模式，完善的工艺设计、*的加工设备，为公司的可持续发展提供了可靠的保障。我们以核心技术研究为己任，努力发展具有自主知识产权的分析测试仪器；追求在实用技术上的精益求精和精雕细刻，追求产品质量的可靠与稳定，用前沿的科研技术、优越的产品品质、专诚的服务意识赢取客户的信赖,立志于为用户提供快速、准确而高效的分析测试仪器。

冠宇仪器销售的检测仪器包邮到您指d地点，同时您购买仪器后会有相应的售后服务人员，给您同步相应的物流单号详情，并且可根据顾客需要进行视频指导培训。仪器本身也是保修一年终身维护。让您无后顾之忧。仪器买的放心，用的安心。

在您的支持和信任之下，为保障您的利益，使您得到更好更优质的服务，我司在此做出如下承诺：

1、为保证产品的使用安全，我方承诺负责对客户使用的工作人员进行培训，让使用的工作人员对仪器原理有一定的理解，在使用中能合理的操作；

2、我方承诺产品的质量问题，应提供及时的技术支持和服务（保修、包退、包换、培训及上门指导）。

3、我方所售产品保修12个月：在保修期内，无论何种零件损坏，都由我方无偿提供，并免费服务。

4、在保修期内，设备若出现质量问题或故障，接到用户报修通知响应时间：1 小时内；本地到现场时间：8小时内（含节假日）；必要时，生产厂家研发工程师须直达现场提供技术支持。

5、免费保修期满前 1 个月内我方应负责对设备进行一次免费全面检查，如发现潜在问题，应负责排除，保证设备正常运行。

6、免费保修期结束后，我方应在设备使用地区指d有维修能力的代 理机构对设备在必要时进行定期维护和修理，可合理收取维修成本费，更换配件时只能收配件成本费，各配件的按照出配件的成本费销售。

7、终身维护：指终端销售日起，在无人为损坏的情况下，终身跟踪服务，凡超过12个月保修期的设备，对损坏零件的调换，仅收取零件的成本费，实行免费服务

8、有操作不当或自然灾害所引起的损害我方将不负责任。

河南冠宇仪器有限公司是自主生产仪器的厂家，自主知识产权产品：

农药残留快速测试仪、真菌毒素定量分析仪、ATP荧光检测仪、ATP菌落总数检测仪、胶体金读数仪、荧光定量分析仪、荧光定量PCR检测仪、多功能食品安全检测仪、酶联免疫检测仪、药物残留及动物疫病检测仪、农产品质量安全检测仪、注水肉快速检测仪、食用油品质检测仪、环境监测设备、水质检测仪器等有毒有害物质残留检测设备。