广皓天售后升级 “回访机制”交变盐雾试验箱使用体验深度调研，持续优化

继推出 “终身技术支持服务" 后，广皓天科技再度升级售后服务体系，正式启动 “全周期回访机制"。该机制通过对交变盐雾试验箱用户进行多维度使用体验调研，精准捕捉客户需求痛点，为产品迭代与服务优化提供决策依据，目前已完成首轮 500 家企业的深度访谈，推动设备操作效率提升 20%。

针对调研中发现的高频需求，广皓天已完成多项功能优化。例如，基于 30% 用户反映 “多循环程序设置复杂" 的问题，研发团队在版操作系统中新增 “行业模板库"，内置半导体、汽车、运动器材等 8 大领域的标准测试程序，用户调用后仅需修改 3-5 个关键参数即可启动试验，操作时间从原来的 20 分钟缩短至 5 分钟。某汽车电子企业测试工程师表示：“更新后的系统贴合我们的日常测试场景，大幅降低了新人培训成本。"