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注重提高企业文化 提高员工忠诚度

时间:2009-10-21阅读:4067
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有人预言:文化就是明天的经济,要进一步推动企业的发展,要成为世界上*流的企业,就要借助于企业文化力。目前,文化力给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效益已被理论界和大多数学者认同,它不仅是一种管理方法,而且是一种象征企业灵魂的价值导向,反映了一种从事物质生产的精神气质,一种精益求精的工作态度和献身事业的生活态度。企业家应当善于塑造这种精神气质和态度。美国《财富》杂志指出,没有强大的企业文化、没有的企业价值观、企业精神和企业哲学信仰,再高明的企业经营战略也无法成功。
    企业文化是指在企业中为成员所共同拥有的一系列价值观、信念和行为规范的总和。价值观是企业对于客观事物的基本信仰,是关于好坏、善恶、美丑的判断,是企业生存与发展的指导思想和基本准则,价值观的塑造是企业文化建设的核心。
在企业实施管理过程中,总会听到这样的抱怨:现在的员工真难管,就算不断提高待遇,上进心也不强,工作主动性差,还一心想跳槽。所以更多的采用等级管理制度,强调借助于规章制度、组织结构等设计将人力资源进行整合,但规章制度和组织结构设计可称之为人力资源管理中的刚性设计,是一种借助外力来寻求提高人力资源使用效率的途径。与之同样重要的是人力资源管理中的柔性设计,即企业文化的建设,一种建立在自觉、自愿(而非命令链)基础上的组织成员的投入与奉献。就像在有的地方,虽然到处都有不准随地吐痰、不准吸烟等标语,但仍有很多人违反规定,而进入飞机场侯机厅就不会吸烟,就会自觉将各种废弃物丢人容器内,这就是有没有良好企业文化氛围的区别。中国是一个传统的文明国家,应将优良传统与现代管理有机结合起来,建立适合企业自身发展的*的企业文化。一个企业要得到良性发展,不断做大做强,就要注重企业文化的培育,不断提高员工的忠诚度。
一、强化企业命运共同体建设
    一般说来,企业进行文化建设的原因无非有:①对内部的团结;②对外界的适应。企业文化建设就像栽花一样,要保障花儿茁壮生长,首先要选择适合的土壤,弄清楚根部底下的假设,这个假设就是企业运行的潜规则。其次需要公司上下齐心协力的精心施肥浇灌,也就是建立起有效的规章制度去维持和支撑企业的持续健康运行。这样才能使企业文化这棵花的叶、梗和根须都得到整体发展,枝繁叶茂,鲜花朵朵。
    在企业文化的建设中,必须重视并促进团队合作,强调企业内部以及在员工、供应商和顾客间建立一种积极的信任关系。公司里无论是管理层,还是员工在强调外部的顾客的同时也要注重内部顾客(包括所有的员工和关键的利益者)。在共同工作的过程中将合作精神渗透到企业的各个角落,大家积极寻求改进工作关系的方法;鼓励员工了解其他部门、其他员工的工作,建立共同工作、合作的意识,提高部门间的相互协调能力,使公司达到上下同欲的状态,从而为企业取得持久而显著的胜利奠定坚实的基础。
二、强调员工*的价值观,不断提高员工的忠诚度
    水能载舟,亦能覆舟,“如果你不能关照好自己的员工,别人会的”。不要以为增加财富就意味着增加幸福,因为富有的公司不一定比相对贫穷的企业更幸福,有的人宁愿从富有公司跳槽到相对贫穷的公司。有的企业效益不太好,但员工仍热衷于本职工作,因为对企业有感情;因为对企业有家的感觉、有归属感;因为在这样的企业里工作感到自豪;因为愿意为这样的企业付出。
    人是管理中*位的要素,员工所创造的文化就是公司的大财富。所以,企业对待员工、顾客的行为必须是“实”的。必须信任并尊重员工,管理人员对公司里任何员工都必须尊重;努力强调对员工个人的认同,不仅是泛泛地强调重视员工整体,更要对每个员工个人关注;即使对同行竞争对手,也应同等对待。积极创建和维护员工参与企业管理的良好环境,倡导并构筑平台支持员工的创新活动,就能促成多种形式的员工参与企业管理活动在企业内部持续展开。只要给予员工适当的手段和支持,在企业文化中真正引导员工形成一种主人翁意识,让其认为公司的发展也就是个人的发展,要具有为企业目标而努力的能力和愿望,促使员工愉快地投入到工作中去,并承认员工对公司所做的努力和贡献;倡导员工积极奉献,并能分享员工通过努力所获得的成功,就一定会做得更好。同时,对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感。
三、强化人才培养,鼓励员工开拓创新
    在进行总体企业文化培育前提下,必须把培养人才作为重点,在培训和教育上进行巨大的投资,着力培育员工自我提高的紧迫感和不断提高自身素质及专业技能的自觉性,将企业和个人学习有机结合起来,在企业中形成浓厚的学习氛围,坚持多层次、培养造就人才,从整体上提高人力资源水平。强调将普通人培训为有才能的人。重视员工对具体问题的判断,而在管理实践上也强调员工主动、积极地寻求解决问题的对策。鼓励员工主动创新,希望员工不要被一堆规则束缚,而是由自己做出的判断。
四、强调企业文化在企业管理中的促进作用
    要想充分发挥企业文化在企业管理中的促进作用,就必须“言必行,行必果”。没有高层的以身作则和全力推行,没有努力把价值观落实到考核、激励、培训行为之上,企业文化建没就永远只能流于形式,而不可能对企业产生巨大的促进作用。
    1、企业文化建设必须使个人发展与组织发展目标相统一,让员工充分地热爱自己的工作,以为企业工作、促进企业发展为荣。让员工认为  企业的事业就是自己的事业,从而充分地调动员工的工作热情。
    2、借助于员工培训、专栏、标语、奖励员工的庆典活动和多种形式的宣传,真正全面、深入地将企业文化传递给广大员工,使企业员工对自己的企业文化具有直观的认识,使广大企业员工真正了解自己的企业文化。
    3、企业可借助相关机构和各种手段来宣传自身的企业文化,还可通过管理层的积极推动和示范使员工认识到公司对组织文化建设的认真和投入,了解到公司不仅是宣传“员工*”等口号,在管理过程中更是在兑现着这些目标。就会促使广大员工接受企业文化,并且被企业文化所凝聚起来,企业员工就会忠于企业,不断为企业创造财富,共同去追求企业目标。

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