电缆销售员如何做好营销
能力,是一个人可否进入职业的先决条件,是能否胜任职业工作的主观条件。无论从事什么职业总要有一定能力作保证。职业工作能力中,要特别注重人际交往能力,其能力构成:
1、人际感觉能力。指对他人的感情、动机、需要、思想等内心活动和心理状态的感知能力,以及对自己言行影响他人程度的感受能力。
2、人事记忆力。是记忆交往对象个体特征(如姓名、年龄、兴趣爱好、心态、婚姻家庭状况、个性等),以及交往情景、交往内容的能力。总之,是记忆与交往对象及其交往活动相关的一切信息的能力。
3、人际理解力。即理解他人的思想、感情与行为的能力,这也就是我们通常所讲的“善解人意”。
4、人际想象力。从对方的地位、处境、立场思考问题,评价对方行为的能力。也就是设身处地为他人着想的能力。
5、风度和表达力。这是人际交往能力的处在表现。指与人交往的举止、作派、谈吐、风度,以及思想情感表达、交流的态度与方式。高雅得体的举止、言谈、风度,以及真挚、友善、富于感染力的情感表达,是较高人际交往能力的表现。
以上方面能力的综合,构成一个人的交往能力。如果缺乏这种能力,便无法造就良好的职业群体环境、氛围,也就无法有效地进行职业活动。
在实际考察中,根据职业工作要求,其测定还有许多。比如:语言表达能力、书面文字能力、计算能力、空间判断能力和颜色分辨能力等。
电缆销售人员应当掌握销售技巧,是一项犀利的武器,因为没有界限,节省时间、经济,同时营销比面对面直接营销在一小时内能接触更多的客户,销售都需要哪些技巧,还应注意什么问题?下面就简单说说: 1、准备的技巧 打前,您必须先准备妥下列讯息: 1)潜在客户的姓名职称;2)企业名称及营业性质;3)想好打给潜在客户的理由;4)准备好要说的内容5)想好潜在客户可能会提出的问题;6)想好如何应付客户的拒绝。 以上各点能将重点写在便笺纸上。 2、接通后的技巧 接下来,我们来看看接通后的技巧。一般而言,*个接听的是总机,您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听的是秘书,秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的,因此,您必须简短地介绍自己,要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要,记住不要说太多。 3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上时,您简短、有礼貌的介绍自己后,应在Z短的时间,引起潜在客户的兴趣。 4、诉说拜访理由的技巧 依据您对潜在客户事前的准备资料,对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住,如果您打的目的是要和潜在客户约时间会面,千万不要用谈论太多有关销售的内容。 5、结束的技巧 不适合销售、说明任何复杂的产品,您无法从客户的表情、举止判断他的反应,并且无“见面三分情”的基础,很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束的技巧,达到您的目的后立刻结束的交谈。 |
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