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[6]衡器行业是一个具有漫长发展历史的传统产业和重要的基础行业。改革开放后，中国衡器行业有了较快的发展，衡器工业的管理体制、行业结构、产品结构、技术水平以及在国民经济中所处的地位更是变化巨大。多年以来，中国都是以机械衡器为主，二十世纪八十年代开始扩大对电子衡器的使用和对大型自动衡器的研制，中国现已能够独立设计制造精度高、运行快、计量准确的各种电子衡器。 　　2007年1-11月，中国衡器制造行业实现累计工业总产值5,604,832千元，比上年同期增长了27.64%；实现累计产品销售收入5,385,955千元，比上年同期增长了22.39%；实现累计利润总额312,114千元，比上年同期增长了20.44%。 　　2008年1-2月，中国衡器制造行业实现累计工业总产值1,072,212千元，比上年同期增长了39.66%；实现累计产品销售收入1,021,253千元，比上年同期增长了33.18%；实现累计利润总额48,250千元，比上年同期增长了96.47%。 　　由于科技高速发展和应用水平提高，衡器产品数字化、集成化、网络化、智能化将成为世界衡器工业的发展方向和重点。中国应用高技术含量的*衡器，还处在依赖进口解决供应的阶段，因此，在技术含量高的衡器产品领域，中国的衡器制造企业有着巨大的发展空间。另外，随着国内消费水平和工业经济的持续增长，衡器产品的国内需求将进一步拉升。

编辑本段衡器——CRM企业信息化解决方案

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[7]（weighing machine），称量物体重量的器具，如秤、天平等。 　　衡器行业随着业务的不断扩大和客户的增多，销售人员在管理起客户来感觉非常的吃力，他们表示，管理30个客户用电子表格还是可以接受的，当要管理目前的每个人近300个客户的时候，就不知道怎么办了。同时对企业老总来说销售人员的离职，销售过程的管理等都遇到了很大的麻烦。为了提高公司的销售业绩，方便销售人员对客户的管理和老总对销售人员和客户的管理， 客户是企业zui宝贵的资源，而衡器行业的客户资源高度集中，因此客户资源的管理对于节能设备来说显得尤为重要。但是随着公司销售网点的不断增加，客户资料往往都分散在各分支机构，而对于客户资源的管理也只局限于相关销售人员，机构与机构，总部与机构甚至同一机构的两个销售人员之间，客户信息往往不能共享，zui头疼的是，一旦销售人员离职，那么公司就会流失相当一部分客户，长此以往，后果堪忧。因此，建立一套科学的客户关系管理体系，搭建持久的客户资源共享平台. 　　衡器企业通过应用CRM系统，能够建立起完善、、灵活、集成的营销信息化平台，实现了下列目标，并且帮助了企业在激烈的市场竞争中取得优势： 　　>1、 全面有效的管理客户信息资源与市场竞争信息；  直视电子吊秤

[8]>2、 全程掌握销售中机会线索、采购、销售、合同、费用、服务、关怀等每个细节； 　　>3、 多角度的客户、销售、应收帐款分析为决策提供了依据； 　　>4、 全新的服务关怀管理思想贯穿售前、售中、售后； 　　>5、 全员实现协同办公、信息发布共享、文档集中管理 　　>6、客户关系管理系统能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应该去做的事情；同时可以方便的确定客户类型，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率。 　　>7、销售员工管理系统能够记录销售人员业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售网点的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。 　　>8、客户服务管理系统能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在zui短的时间内接受任务并实现协同，实现了“24小时内服务到位”的承诺。