12月9日,国网绍兴供电公司收到中国质量协会、全国用户委员会的证书和奖牌,这已经是该公司连续十三年荣获“全国实施用户满意工程*单位——用户满意企业"称号。
今年来,绍兴供电公司实施“保民生、促和谐"服务主题活动,为客户提供、个性化、服务,树立了良好的企业形象,提升了国网品牌美誉度。
主动靠前服务 获政府肯定
入冬以来,在鉴湖水环境综合治理工程现场,绍兴供电公司施工人员正紧张有序迁移线杆。
作为绍兴市一项重点民生工程,如何确保安全施工前提下,让移杆对工程的影响减至zui小?自动工以来,电力部门精心组织,优化施工方案,多方协调,排除施工障碍,实现线路移杆“静悄悄"。
12月10日上午,在嵊州市绿城现代农业综合示范基地,嵊州供电公司员工再次仔细检查了配电设施及相关线路后,提前为该基地合闸送电。
绿城现代农业综合示范基地属于绿城集团投资的现代农业综合体项目,是2013年浙江省重点建设项目之一。为确保基地各项工程顺利推进,助其早日投产,在项目动工前,嵊州公司就主动介入、深入服务,多次组织人员对基地配电房、线路进行现场查勘,对影响基地建设的10千伏线路进行迁移,为该项目及时、顺利推进提供电力保障,充分发挥电力“先行官"作用。
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2013年,绍兴供电公司全面开展“服务转型升级、着力惠民利民——电力八个提升工程",提升了服务能力、服务质量和服务形象。
“供电部门服务民生有特色,服务发展有成效,改革创新有举措,综合管理有亮点。工作作风和服务意识值得学习。"11月15日下午,绍兴市市长俞志宏在专题调研时,充分肯定了供电部门服务地方发展所取得的成绩,高度赞扬了供电员工的敬业精神和服务意识。
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