“没想到这刚回村，迎接我们的是电工兄弟，供电服务就是及时呀……”1月6日上午，在山东省招远市辛庄镇西北村，刘桂顺一家从广州打工归来，刚进村子，就与在此等候多时的辛庄供电所工作人员冯建永相见，让其十分惊喜。
随着岁末年关的日益临近，不少在外地打工的农民工开始陆续返乡。针对这一情况，招远市供电公司在前期包村调研，详细了解农民工去向、作业种类、等用工信息的基础上，为全市1.1万余名农民工设立特殊用户档案，根据其所分布区域，明确包保服务责任，为其提供用电亲情套餐，让返乡农民工家家户户屋明灯亮，温暖渡过春节。据了解，根据以往的返乡服务经验，招远公司细分建筑、加工等不同工种，自去年12月中旬开始，由包保服务人员提前与农民工，获悉其返乡行程，了解用电需求，制定《农民工返乡时间表》，做好上门服务计划，对返乡农民工用电“绿色通道”，简化业务流程，实现报停复电即时办理；针对长期在外务工人员家中用电线路停用时间较长的情况，由上门服务人员对用电线路和家用电器的绝缘情况进行安全排查，发现隐患*时间处理解决，确保其用电安全无忧。此外，该公司工作人员还向农民工发放《“一对一”用电服务卡》和安全用电知识宣传材料，现场示范讲解家庭安全用电注意事项，提高农民工的安全用电、合理用电意识。
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据统计，截至目前，该公司共服务返乡农民工3000余人，义务排查整治家庭用电安全隐患40余处，受到农民工的一致欢迎和好评。
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