“供电公司的服务真是太周到了!”1月15日,面对忙着在自家院内检修电力线路的国网辽宁葫芦岛供电公司建昌县供电公司黑山科供电所工作人员,刚从上海打工回来的黑山科乡赵家窝铺村村民赵国庆打心眼里感受到了“家”的温暖。
随着春节的日益临近,葫芦岛市广大农村外出务工人员陆续返乡过年,农村用电负荷随之攀高。为确保返乡农民工的安全可靠用电,葫芦岛供电公司提前准备、主动服务,全力保障外出务工返乡人员“春节”用电。
该公司依据特殊客户档案信息,跟踪掌握外出务工人员返乡具体日期、落实外出务工返乡及探亲人员数量、客户大功率用电设备及实际zui大用电负荷的登记,为台区增容及设备更换提供依据;积极开辟返乡农民工复电绿色通道,实行“一站式”用电服务,对申请复电的返乡农民工简化业扩报装手续,缩短办事流程,及时提供诸多便利服务;针对春节期间可能出现的农村地区用电量剧增,重点开展农配电台区负荷预测和增容改造工程,着力提高电压质量,切实解决重要时段低电压问题。
葫芦岛供电公司针对因外出务工人员家中长期无人居住,电力电线、闸刀等用电设备因受潮、灰尘、锈蚀因素影响,可能出现的绝缘性能降低、线路老化、不通电等故障,积极主动上门服务,对外出务工人员家庭的用电设施、线路、漏电保护器等进行安全检查和隐患排查,对用电无漏电保护装置、线路老化等各类隐患问题及时帮助客户进行整改处理,及时消除各类安全隐患,确保广大外出务工人员春节用电无忧。目前,葫芦岛公司已为各县、区外出务工返乡人员家中更换开关、线路等设备79起,修复受损受潮设备42起。
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在确保返乡农民工春节用电无忧的同时,葫芦岛供电公司积极开展电力“暖冬”服务,组织多支共产党员服务队,走村串户发放“便民服务卡”,提供电力咨询、报修等便民服务,指导群众安全用电、节约用电,为全市广大农村居民营造良好的节日氛围。
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