光阴似箭、岁月如梭,转眼间我已经在售后这光荣而艰巨的岗位度过了36个月了。这这三年的售后服务中发现了一些问题,在这里和大家分享一下我的想法.。
大理六月份的阳光温柔、漫山的花儿也开心的笑着,树木撑出新绿努力的向上生长,而我的心头却充满了阴霾。这次售后服务做的很尴尬:,由于我对产品的不熟悉。第二,事先销售对客户需求的不了解。正是上述原因,导致客户退货。公司给客户全额退款,我们在此项业务中蒙受了损失,给客户与公司都带来了不良影响。此事的发生,让我警醒。我才发现自己在公司的学习和培训没有达到公司的要求,也没有达到同事、*对我的期望和要求,感受到了巨大的压力。叶工作为售后部的负责人经常一人把所有问题都扛在了自己的肩上,让我们觉得非常惭愧。我想今后一定要努力提高专业技能,提高业务素质。尽可能帮助他分担工作压力。承装修试电力资质设备公司*一直要求我们售后人员要不断的提升自己、超越自己,以的服务赢得客户的信赖。以后我一定牢记*的要求,争取每一次现场服务都做到让客户满意,公司*满意
六月份在湖南火电站,后要做实验时发现高开的传感器行程不够。虽然后通过大家的努力还是把问题解决了,但是这次量程的事件我隐约又看到了贵阳发生的那一幕。这个客户是一个老企业,他们的开关是老开关,我们的开关测试仪以前从来没有遇上这样的问题,只有给他们定做超长行程的传感器。但是通过此事,我发现市场部的同事跟客户沟通的时候,应该多问问客户,多了解用户的实际需要,只有这样,我们才能预先判断,对客户的特殊要求也能提前做好准备。譬如:量程要求(重要)、精度要求、使用环境要求(很冷的地方就对电缆有特别的要求)。在加强对客户了解的同时也要不断的自己提升个人能力,市场部开总结会的时候,要把类似的问题多谈谈,多开开经验交流会。不一定要老总在上面淳淳教导,我们自己互相之间也是可以交流学习、互相提升。所有的销售成员做到多为客户考虑,我们售后服务就会做得更。
公司*经常强调,的售后服务是我们公司品牌价值的核心之一。通过的售后服务,终实现客户利益与公司利益的统一。让我们不断的提升自己的专业水平,以的服务赢得客户,终实现个人与公司的共同发展与提升。
承装修试电力资质设备能够做到与时俱进,未来才能够得到更多人的肯定,在行业当中也能够更好的立足,但是想要做到这一点,并没有想象当中的那么容易。
了解市场的变化
各个行业的市场一直都在不断的发生改变,我们想要真正的去做到与时俱进,那么就应该及时的关注市场的变化,正确的去考虑到了这些东西,并且在变化之中发现了更多的情况,这对于我们大家来说都有着重要的作用,所以任何一个人在做的过程中都要积极的去考虑这些内容。
不断的提升技术
技术的进步对于来说才是核心的事情,我们不仅仅要关注市场的变化,而且在变化的同时也要真正的提高自己的技术,能够把这些方面的工作都做得更好之后,那么对于整个的过程来说都会很不错,所以你要认真的对待。每个人的选择总是要关注这些内容。
人们对承装修试电力资质设备的选择,千万不要过于的随意,而是要积极的关注各种情况,这样对于自身来说才会有着更多的保障,但是有些人在做的过程中并不清楚到底需要关注的事情都有哪些。
厂家比较多
市面上的厂家比较多,我们对的选择如果过于的随意,很有可能就找不到比较好的,毕竟各个不同的地方参差不齐,所以当你在选择的过程中一定要认真的关注各个方面的内容,并且作出了积极的判断,那么终的选择结果才会变得更加的不错。
需求不同
之所以不能够随意的选择承装修试电力资质设备,也是因为每一个人的需求不同,如果你不考虑自身的需求情况,随意的做出了选择,那么对于自身就会带来比较大的影响,所以任何一个人在做的过程中,我们都需要积极的去考虑到了这些方面,并且考虑自身的需求。
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