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经过发展,中国机械行业已趋于成熟,对于高低温试验箱行业来说,竞争也日益激烈。各个厂家使尽浑身解数求得客户青睐,现今社会产品供大于求,客户要求也不局限于产品质量,服务又成了一个竞争点。
高低温试验箱不同于其他产品,设备本身具有较高的精密性及复杂度,艾思荔仪器将努力为客户提供完善的售后服务,为您解除一切后顾之忧。因为我们坚信,一个好的企业不光是提供的产品,更要的是为客户提供满意的服务。艾思荔将努力成为客户满意的贴心仪器服务。
艾思荔仪器箱售后服务承诺:
1、客户所选择之产品,艾思荔均可先提供样品测试报告和机器适用性能评估报告,为客户选择适合之产品。
2、艾思荔对有需要上门安装机器及培训要求的客户,公司将委派具有专业技术的人员免费。
3、公司所有售出产品(消耗品除外)在非人为操作失误或其他人为因素造成之损坏情况下,所有产品均免费保修一年,终身维修。(特殊产品根据买卖合同规定执行)
4、在超出保修期限或不符合保修范围的故障或损坏,公司检测损坏状况后,视维修难度及成本给客户提供合理维修费用报价后,经客户同意,维修部门将以快的速度为客户修理完善。
5、艾思荔售后服务人员将定期对客户进行回访,随时为客户使用过程中存在的疑惑或困难进行免费指导和解答。
6、对艾思荔所有售出的产品,由于远程维修所涉及的货物运输费用艾思荔将为客承担一半,减轻客户维修成本。
7、对所有维修服务(在见到样机情况下),我们将在1小时内给出维修方案,24小时内修理完善。
8、对需要大修影响客户生产作业的情况,我们将免费提供样机供客户使用直至机器修理完成。
售后服务的根本目的,除了对高低温试验箱及其他设备进行维护保养外,更是为了提升客户价值。认知到这一点,艾思荔仪器为客户提供定期检查、保养设备这一服务,也注重对客户进行培训和指导,延长产品使用寿命。
秉承“品质,服务至上”的宗旨,公司产品从研发到生产,再到出货,包括对供应商的筛选评估等,每个环节都严格控制产品的质量,艾思荔自成立以来,每一个艾思荔人都严格遵循着“品质”的工作态度,20余年从未间断。“为客户提供满意的服务”——ASLI对顾客永远的承诺。公司在广东、湖北、浙江、江苏、上海、北京、重庆等地都设立了办事处,确保及时为客户提供服务。我们时时刻刻都在倾听顾客的声音,用心为服务到永远,用心追求顾客的满意!
时间见证一切,经过多年的努力,艾思荔的客户已遍及太阳能光伏、电子、磁铁、电器、汽车、印刷、包装、五金、塑胶、、学校、半导体、科研……行业。其中包括振华富集团、硅宝股份、信达光电、深圳TUV、福建宝辰、南昌富昌科技、河南西峡、浙江国雨、广东有信、广州科密化学、理想、珠海双赢、安徽瑞煌、等众多企业,深受到广大客户的好评。
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