泰迪测试设备服务承诺

泰迪测试设备服务承诺

感谢您选购了泰迪测试设备的试验设备产品，在您选择我们仪器的同时选择了我们强大的售后服务。泰迪测试设备对本公司产品售后做如下承诺：

一、售后服务标准

1、产品销售前为客户免费提供产品技术方案，并可根据客户要求提供现场讲解和技术咨询服务。

2、产品销售后派出技术人员为客户免费提供产品使用培训，现场指导产品的使用和维护。

3、整机免费保修12个月，因质量不良或制造之故障可免费维修（消耗品不在免费范围内）。

4、我公司对所用产品提供终生维修服务。如产品在保质期后出现故障，维修服务只收取元器件相应的成本费用。

5、我公司承诺客户在接到客户咨询或维修等信息后4小时内做出回应，维修服务在做出回应后，珠三角24小时内安排技术人员到达，外省客户72小时内安排技术人员到达。

二、遇下列情形时酌收成本材料费

1．由于天灾地变而损毁；

2．未按规定使用电源电压导致损坏；

3．由于使用者之过失或操作错误以致故障；

4．借给他人使用以致故障；

5．自行改装以致故障；

6．自行拆修以致损坏（除厂家允许外）；

7．转移或运送不慎而以致故障；

8．远程地区之服务；
三、售后服务能力

1、我司专业维修技术人员经过专业培训，能满足您对售后服务的要求

2、我司检验设备均达到国家标准

3、我司校准识别可达到*计量标准


注：每次服务时请提供记录卡，如该卡遗失，以送货之日起计时。

泰迪测试设备尽大的努力做到让用户购机无忧。我们将全力满足您的需要并衷心希望得到您的宝贵意见！再次对您的选购表示感谢！