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当好用户的参谋。向用户介绍产品的性能和使用要求并提供有关的技术资料，帮助用户选型和改进设计；训练操作维修人员，发现产品质量问题，在接到用户通知 24 小时内做出完整的解决方案，必要时派人员前往处理，做到问题不解决，服务工作不停止。
三包服务承诺：
在“三包”期内的产品凡属生产质量问题的，按合同规定包修、包换、包退并承担合同规定的赔偿责任；超过“三包”期的产品保证按*价格提供维修配件，并按用户要求做好服务工作。所有产品承诺质保一年。
监督制度承诺：
重大技术装备项目和重大工程项目配套的产品，欢迎用户到厂监督，实行技术服务总代表制度和现场服务制度，必要时协助用户安装调试直至用户满意。
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