当前位置:荣朗防爆科技有限公司>>公司动态>>防爆灯客户喜欢怎么采购防爆灯?
积累了几年的led防爆灯销售经验,我总结了几类防爆灯客户的下单特点,觉得有点意思想写下来,也是希望在客户与我们在双方在合作上能有一个完善的方式。
*种客户,是表现很急很急,但是呢,下单却出奇的晚。*天询价格,问我们“有货吗”,“有”,“今天可以马上发出吗”,“现在付款就能发出”。“一定要今天可以发出啊”,“好的”。然后,*天没付款,第二天又在问,我们又同样的回复了,直到第三天才慢悠悠的来付款,又是催我们赶紧发货。这样的一个问题,显然对我们来讲是不对等的,因为我们说有货的时候是当时有货,但是万一过段时间就没货了呢?第三天就不一定有货了,现在这些工业产品都是做一批,走一批,只有在当下才能确定这个货是有现货的呢。所以说,在这里提醒下客户们,如果是急件,请务必提前几天下单,这样你也有时间,我也有时间,因为急件很容易出现交代不明,导致售后又要处理。
第二种客户,急+态度不友好。 这种客户我是不愿意待见的,我们作为卖方也绝不会低声下气,委曲求全,低人一等。人与人要学会起码的尊重。急件客户我们见得很多,但是大多数还是非常友好的,就是极少数的led防爆灯客户态度非常不友好,而且是用命令的口气跟我们业务员说话,那我们宁可不做这样的单子。之前有个客户,打给我们业务员,说要下单,定3套led防爆灯,参数什么都确认了,但又是拖了几天后,才打给业务员,说,必须今天发货,而且要汽运,要今天就要到货。我们真是冷汗,就不能昨天下单吗?昨天下单今天就到货了,非要今天下单今天收货,谁敢保证今天就能发汽运啊,汽运不是随时都有的,有发车时间点的,万一错过,今天就发不出去了。我们业务员跟公司的司机确认了,说让客户早上现在付款,就可以给他发汽运。但是客户早上却没有付款,又得到下午,又是问是否可以发汽运,一定要今天到,我们说不能发车了,没时间了。这个客户就开始打用命令的口气跟我们沟通,非要我们发车,还说什么又不是你们一家有led防爆灯,你们不做就找别人。当然,我们就不再理睬这样的客户了, 这种不懂得相互尊重的人,生意也不会好到哪里去。
第三种客户,友好型。遇到这样的客户,整个合作过程都非常的愉快,不会跟我们过多的谈价格,知道我们现在做生意都不容易,非常理解我们卖方,价格上面不介意,但更会注重产品的质量,售后服务,我想因为有这些客户,整个行业才得以良性发展吧。
请输入账号
请输入密码
请输验证码
以上信息由企业自行提供,信息内容的真实性、准确性和合法性由相关企业负责,仪表网对此不承担任何保证责任。
温馨提示:为规避购买风险,建议您在购买产品前务必确认供应商资质及产品质量。