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单相预付费电能表故障分析

来源:华邦电力科技股份有限公司   2015年12月03日 14:22  
  • 常见问题及处理
  •       1、如何补打发票?

答:可以在补购电卡中的方法进行,因为补卡时会问要否补打发票;也可以直接补打发票。补打发票并不会增加一个发票编号,只是把后一次购电的数据重打一次。


  •       2、用户的购电卡丢失怎么办?

答:您可以通过[补购电卡]功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也不能再使用。参考[补购电卡]说明。


  •      3、用户谎报购电卡丢失怎么办?

答:不用担心,放心补卡。 比如:某用户在第五次购电后,购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡,因补卡时写入的是第五次购电数据,电卡表中已读入该次购电数据已存在电卡表。所以用户用补给的卡再插一次也无用。当然,补给的卡可用于以后任一次购电。

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