随着我国科学仪器市场发展的日益成熟，仪器维修服务的需求也与日俱增，仪器维修市场逐渐成为各大仪器公司竞相争食的“香饽饽”。

当前科研仪器市场已经进入后半场，服务需求爆发。很多客户仪器设备种类繁多，来源于不同厂家或供应商，但客户自身并没有专门的设备维修部门，仪器维修需求的解决越来越成为新的利润商机。

与仪器设备日益白化的竞争相比，售后服务的收费定价权还掌握在卖方手中，配件和服务的定价都有一定的利润空间。所以和仪器动辄几个点的利润相比，售后服务已经成为新的利润增长点，很多公司对此都比较动心。

与卖仪器给客户相比，为客户雪中送炭、排忧解难的售后服务更容易俘获客户的心。很多时候销售和售后工程师在客户那里受到的待遇是极为不同的。很多客户对卖仪器给他的销售都是提防怀疑的心态，而对解燃眉之急的仪器仪表维修工程师却奉为座上宾。通过售后服务可以更容易获取客户资源，很多公司成立维修部门，有时候并非为了挣大钱，而是为客户维护和开发锦上添花。