现在,FANUC是世界上机器人技术和数值控制领域的市场*。
不过,在20世纪70年代,FANUC的核心业务是生产油基液压控制器。1973年的FANUC遇到的问题是,成本竞争力受到石油价格危机的严重破坏。
同时,70年代还兴起了微电子革命。在办公室设备(比如打印机、复印机)、计算机和汽车等众多领域,微电子成为工业自动化的主要技术。
这些商业和技术的变革对FANUC提出了如何适应环境变化的挑战。结果,FANUC不仅顺利渡过了从液压到电子科技的技术变革,而且设法占据了的*,成为毋庸置疑的市场*。
FANUC成功适应环境变化的公式很简单:从机床公司、客户和相关产品或技术提供商等众多渠道汲取外部知识。同时,它也积极地培育内部知识,并将两者结合成为成功的公式。
在外部知识层面,FANUC与不同的伙伴,比如东京大学和日本的机床公司牧野机床,达成合作伙伴关系。同时,FANUC也弥补了内部知识的缺口,从美国的Gettys 和Farrand以及德国的海德汉等公司获得了关键技术许可。
根据传统的理论,工厂中炎热和尘土飞扬的环境会引起微处理器失灵。FANUC却*在工厂环境中采用了因特尔8086微处理器。
FANUC还积极地从用户那里收集客户使用产品的方法和如何改进产品等信息。为此目的,FANUC建立了服务网络,尽管这样做对FANUC这样的一个‘小’公司而言耗资甚大,况且它原本可以将这种业务交给其合作伙伴,即:那些通常规模更大的公司,比如通用电气、通用汽车和西门子。
与此同时,公司努力培育内部知识,将大部分预算和高达三分之一的员工分配给研发部。FANUC为员工提供了丰厚的福利,其在富士山附近的工厂包括一个医疗中心、体育馆、25米加热游泳池、文化中心、员工生活区和餐厅。
过提供这些福利,FANUC本身得到了两方面的好处。*,当日本的劳动力市场用工紧张时,FANUC比其它日本公司受到员工跳槽的影响更小。第二,在公司各处存在的大量交流机会有助于增强员工之间的凝聚力和知识分享。
为了进一步培育内部知识,FANUC组成了跨部门小组。有些小组驻扎在客户的工厂,一呆就是几个月。
[福州卓凯电子科技有限公司
公司聯络人:小李(销售工程师)]
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