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为提高产品质量，该企业推出了“质量事故全额赔偿，并加扣10%的企业名誉损失费”制度。该企业还推出了非质量原因退换货处理机制和不合格品召回制度，对非定制产品（电线）实施无条件退货换货的承诺，在客户未使用产品的前提下保证无条件退货及换货。同时，明确投诉处理时限，建立起投诉反馈和处理机制。该企业学习领悟区政府所倡导的精神后，结合企业实际，确立了“质量为本”的发展理念，实施品牌、标准化管理、规模化发展的战略。10多年来，在重庆市、渝北区两级质监等相关部门的指导帮扶下，重庆鸽牌公司建立起了产品全过程的质量管控机制，生产、运输、储存、交付环节实行“*”管理，在其产品合格证上，印制特殊的“密码”，记录操作工人、检验员、生产车间等具体信息，以便在出现质量问题时追溯责任。
以质取胜 走向崛起之路
据该公司总袁明辉回忆，2001年3月，国有控股、员工参股的鸽牌公司成立后，面临着诸多发展难题。当时，渝北区政府已将质量和诚信的理念贯穿于经济发展过程中，着力营造质量文化和诚信文化，鼓励企业重质量、讲诚信。
此外，该企业致力于技术改造和装备升级，先后购进了世界上 先进的双层共挤电脑全程控制生产线、铜连续挤压生产线等生产设备，以及50余台（套）、*检验设备，依靠技术创新全面进军国内新兴装备业，为世界大型发电机组提供磁极线圈用铜线，为高铁提供高等级的电瓷绝缘子产品，为轨道交通开发出电缆等，获得达100余项，每年新开发产品达10余项。
一系列质量保障措施实施后，“重庆鸽牌”迅速赢得了市场认可，销量连年上升，迅速跃居全国电线电缆行业的骨干企业，中国西部Z大的铜型材加工基地，西南Z大的电线、特种电缆和电瓷产品制造加工基地。
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